ز
شاید این پرسش برای شما بارها پیش آمده باشد که اصطلاحاتی که آژانس های مسافرتی درباره هتل ها به کار می برند به چه معنایی میباشند؟ تفاوت FB با All در چیست؟ تفاوت تخت Twin با King در چیست؟ Resort به چه معنی میباشد؟ سعی کردیم در این پست به تمامی ابهامات شما پاسخ بدهیم تا با اطلاعات کامل تری نسبت به انتخاب هتل خود اقدام نمایید. با ما همراه باشید :
درشهرواقع شده و تعدادی اتاق ، سالن غذاخوری ـ به اندازه ای که بتواند غذای ساکنان اتاقها را تأمین نماید ـ کتابخانه و سالن مطالعه و اتاق تلویزیون درآن پیش بینی وآماده شده است.اتاق های پانسیون معمولا یا هیچ امکاناتی ندارد یا کمترین و اولیه ترین امکانات را دارا می باشد. معمولا در اتاق های پانسیون حمام اختصاصی وجود دارد. پانسیون معمولاً اتاق را به صورت ماهانه و یا سالانه اجاره داده و مشتریان دیگری را از خارج هتل برای صرف غذا نمی پذیرد . بر همین اساس معمولاً سالن غذاخوری پانسیون فقط به اندازه احتیاج اتاق ها در نظرگرفته می شود . درپانسیون ها مقرارت خاصی وجود دارد و مسافران می بایست در ساعات معیّنی برای صرف صبحانه ، نهار و شام سرمیزحاضرشوند وتا ساعت مشخصی نیز درب ورودی پانسیون باز است.
هتل مکانى است براى اقامت تا در آن از مسافر پذیرایى شود. حال اگر امکان پذیرایى در هتل کاهش یابد ، هتل آپارتمان شکل می گیرد . در هتل آپارتمان ها وسایل آشپزى وجود دارد و نیازى به رستوران احساس نمى شود . اقامت در هتل آپارتمان بسیار شبیه به اجاره آپارتمان است با این تفاوت که قرارداد اجاره ای وجود ندارد و مسافر هر وقت بخواهد می تواند با هتل تسویه حساب نموده و آنجا را ترک نماید . بر خلاف هتل ها که دارای شرایط سختی هستند هتل آپارتمانها دارای انعطاف پذیری بالائی بوده و انواع بسیار متفاوتی دارند . معمولاً شبیه هتل ها ساخته می شوندو دارای تعداد زیادی آپارتمان می باشند . دوره اقامت در آنها بسیار متفاوت بوده و از چند روز تا چند ماه متغیر است .معمولاً قیمت آنها از هتل های هم ردیف پایین تر است مسافرینی که در آن اقامت می گزینند آنرا به مثابه خانه خود انگاشته که موقتاً از محل اصلی زندگی آنها به دور است . بنابراین هرآنچه که در خانه فراهم است ممکن است در هتل آپارتمان نیز فراهم باشد
ریزورت هتل ها یا هتل های مخصوص استراحت ، دارای امکاناتی لوکس هستند که معمولا در کنار ساحل ، چشمه های آبگرم یا جاذبه هایی نظیر پیست اسکی و طبیعت بکر واقع شده اند. تفاوت ریزورت ها و هتل ها در موقعیت آنها ، امکانات ، تفریحات و خدماتیست که ارائه می شود. ریزورت ها معمولا فضای بزرگتری نسبت به هتل ها دارند و تفریحات متنوع تری را در اختیار میهمانانشان قرار می دهند از جمله پارک آبی یا استخر های بزرگ روباز.
هتل ها بر اساس کیفیتی
که دارند درجه بندی می شوند. این کیفیت بر اساس مشخصه هایی نظیر خدمات
رستوران هتل ، تفریحات ، چشم انداز اتاق ها ، امکانات و سایز اتاق ها ،
داشتن اسپا و خدمات ورزشی ، موقعیت و موارد اینچنینی ارزیابی می شود. مثلا
هتل یک ستاره ای که آسانسور ندارد شاید همین کمبود باعث شود هیچوقت به
درجه بالاتری نرسد. برای رسیدن به درجه بالاتر همیشه مواردی بعنوان موارد
اولیه باید وجود داشته باشد. برای اینکه بدانید تفاوت بین ستاره های هتل ها
در چیست به برخی امکانات اولیه مورد نیاز برای هر تعداد ستاره اشاره می
کنیم:
هتل های 2 ستاره :
هتل های
دو ستاره معمولا مخصوص افرادی طراحی می شوند که نگران هزینه های اقامتشان
هستند ، به همین دلیل برخی از امکانات اولیه در این هتل ها محدود می شود
تا بتوانند قیمت ها را کاهش دهند اما این خدمات و امکانات با هزینه جداگانه
و به درخواست میهمان این هتل ها ارائه می گردد.
هتل های دو
ستاره معمولا 2 الی چهار طبقه هستند ، در نزدیکی جاذبه های ارزان قیمت قرار
می گیرند و امکانات داخل اتاق ها باید تمیز باشد اما لوکس و گرانقیمت
نیستند و اولیه ترین امکانات در آنها در نظر گرفته می شود. بیشتر هتل های
دو ستاره رستوران ندارند اما معمولا در جایی قرار می گیرند که اطراف آن
رستوران هایی با قیمت مناسب پیدا می شود.
هتل های 3 ستاره :
این هتل ها معمولا
فضای بزرگتر و لابی شیک تر و مجهزتری نسبت به هتل های دو ستاره دارند. در هتل های سه ستاره معمولا شخصی برای حمل کردن چمدان های مسافران وجود
ندارد. این هتل ها معمولا فاصله زیادی تا مراکز خرید منطقه یا جاذبه های
گردشگری گرانقیمت ندارند. رستوران هتل های سه ستاره سطح متوسط است و خیلی
بزرگ نیست. در این هتل ها صبحانه به صورت بوفه سرو می گردد و در برخی از هتل های سه ستاره ناهار و شام نیز در هتل سرو می گردد که باید با پرداخت
هزینه جداگانه از این امکانات استفاده کرد.خدماتی که در اتاق ها ارائه می
گردد متفاوت است ، در برخی هتل های سه ستاره شاید تا زمانیکه نوشته "لطفا
اتاق را تمیز کنید" روی در قرار داده نشود کسی برای تمیز کردن اتاقها
نیاید. باشگاه ورزشی و استخر از امکاناتیست که برخی از هتل های سه ستاره
دارند اما هیچ بایدی در وجود داشتن این امکانات در هتل های سه ستاره وجود
ندارد.
هتل های 4 ستاره :
هتل های چهارستاره معمولا
فضای بزرگ و رسمی دارند. کارکنان این هتل ها آموزش های بیشتر و سخت تری
نسبت به هتل های درجه پایین تر می بینند و تامین راحتی و آسودگی میهمانان
هدف اصلی کارکنان آنها می باشد. در این هتل ها فردی برای حمل کردن چمدان
های مسافران مشخص شده است و آنها را تا اتاقهایشان همراهی می کند.امکانات
اتاق ها از نور اتاق گرفته تا فضا و مبلمان باید از درجه متوسط بالاتر
باشند. رستوران هتل ها معمولا خدمات بیشتر و منوهای متنوع تری ارائه می
کنند.خدمات تمیز کردن اتاق ها در هر ساعت از روز که مسافر بخواهد صورت می
گیرد.پارکینگ نیز معمولا در این هتل ها وجود دارد. اغلب هتل های چهار
ستاره دارای امکانات ورزشی و یک استخر هستند. لابی هتل های چهار ستاره فضای
بزرگتر و مبلمان بیشتری برای نشستن دارد.
هتل های 5 ستاره :
این نوع هتل ها در ردیف
اول قرار دارند . قوانین واستاندارد مربوط به هتل پنج ستاره و کیفیت آن
همواره باید ثابت نگه داشته بشود . هتل های پنج ستاره باید بهترین خدمات و
امکانات را داشته باشند. این هتل ها فضای بزرگی دارند ، اتاق های متنوع با
امکانات متفاوتی نیز در آنها موجود می باشد.لابی هتل های پنج ستاره بسیار
بزرگ و لوکس طراحی می شود ، موقعیت آنها نیز متغیر است اما هتل های پنج
ستاره نامدار معمولا در مرکز شهر قرار دارند تا دسترسی به بسیاری از اماکن
دیدنی شهر راحت تر امکان پذیر باشد. اتاق ها دارای باکیفیت ترین مبلمان و
تختخواب هستند حتی ملحفه های موجود در اتاق ها نیز در امتیاز ستاره هتل
نقش دارند.این هتل ها باید نهایت امکانات را داشته باشند که اغلب شامل وجود
VCR ، لوازم بهداشتی با کیفیت ، دستگاه پخش کننده CD و DVD ، مینی
بار و سایر امکانات اولیه اتاق ها نظیر حمام مجهز به سشوار ، حوله ، دمپایی
، خط تلفن ، تلویزیون و ... می باشند.خدمات تمیز کردن اتاق ها به صورت 24
ساعته ارائه می شود. هتل های پنج ستاره معمولا باید امکانات ورزشی ،
پارکینگ ، خدمات نگهبانی ، استخر داشته باشند. اغلب هتل های پنج ستاره
دارای سه رستوران مجزا با غذاهای متنوع می باشند. تعداد اتاق های این هتل
ها باید بالای 100 عدد باشد.
کارکنان در هتل 5 ستاره : بسیار
مرتب و یونیفرم پوشیده با لباسهای شیک ، مؤدب وآگاه و کارآمد و روابط عمومی
خوب ، نسبت به رفع نیازهای مهمانان متعهد هستند و بسیارعالی سرویس می
دهند . دارای مدیر حرفه ای و متخصص ، سازگاری و هماهنگی سرویس ها ، تداوم
نگهدارى وخانه داری بی عیب و نقص اجزاء اصلی و اساسی برای حفظ درجه 5 ستاره
می باشند
نکته مهم : نکته مهم
درباره ستاره هتل ها و هتل آپارتمان ها اینست که « هتل ها را از یک تا 5
ستاره طبقه بندی می نمایند در حالی که مهمانپذیر ها، مهمانسراها و هتل
آپارتمان ها را از یک تا 3 ستاره طبقه بندی می نمایند . به تعبیرى دیگر هتل
آپارتمان 3 ستاره با هتل 5 ستاره برابرى مى کند و این دو نوع از مراکز
اقامتى از نظر کیفیت و خدمات دهى در گروه خودشان بهترین هستند.»
انواع هتل:
هتل تجارتى Commercial Hotel
هتل حومه شهر Sub-urban Hotel
هتل شهرى Urban Hotel
هتل با فضاى بازمیانى Atrium Hotel
هتل بزرگ Meca Hotel
هتل گرد همایى Convention Hotel
هتل فرودگاه Air port Hotel
هتل مسکونى براى مهمانانى که اقامت طولانى دارند Lodging Type Hotel
هتل بازیهاى شبانه Night Clup Hotel
هتل سوپر لوکس Super Lux Hotel
هتل تمام سوئیت Suite Hotel
هتل باسوئیت هاى یک طبقه هاى پراکنده BungalowSuite Hotel
متل بین راهى Motel
متل متوسط میان راه Motor inn
هتل ارزان قیمت Budget inn
هتل تفریحى Resort Hotel
هتل آپارتمان Apartment Hotel
هتل مالکیت زمانى مشترک Time Sharing Hotel
هتل مالکیت مشترک Condominium Hotel
پانسیون Boarding House
مهمانسرا Guest House
مسافر خانه، استراحتگاه Hostel
خوابگاه Dormitory
هتل کازینو Hotel Cazino
انواع اتاق های موجود در هتلها
سوئیت اداری Office Suite
سوئیت کنفرانس Conference Suite
سوئیت کوچک Mini Suite
سوئیت معمولی Junior Suite
سوئیت دو لوکس Deluxe Suite
سوئیت دوبلکس Doublex Suite
سوئیت مسافرین مهم Vip Suite
سوئت مجلل Imperial Suite
سوئت محصور Pent house Suite
سوئت ماه عسل Fiesta Suite
سوئیت ماه عسل (برای اقامت ) Dolcevita Suite
سوئیت یک نفره Single Suite
کابانا Cabana
استودیو Studio
آپارتمان Apartement
بنگلو Bungalow
اتاق های دور Remote Function
اتاق های تو در تو Connected Room
اتاق با بالکن Balcony Room
اتاق با استخر خصوصی Room With Private Pool
اتاق ضیافت Banquet Room
اتاق خانواده Family Room
واحد های فامیلی Family Units
اتاق معمولی با حمام Room With Bath
اتاق با چشم انداز جنگل Woods View Room
اتاق معمولی بدون حمام Room Without Bath
اتاق نشیمن یا سالن پذیرایی Parlor
ز
اصطلاحات مربوط به نوع اتاق در هتل
اتاق یک نفره : اتاق یک نفره Single نامیده می شود . دارای یک تخت بوده و اختصاراً با علامت SGL نشان داده می شود.
اتاق دو نفره: اتاق دو نفره Double یا Twin نامیده می شود . Double یعنی اتاقی که یک تخت دو نفره به هم چسبیده دارد و Twin اتاقی است که دو تخت مجزا دارد و اختصاراً با علامت DBL نشان داده می شود.
اتاق سه نفره: اتاق سه نفره Triple نامیده می شود، دارای ۳ تخت تک نفره و یا یک تخت تک نفره و یک تخت دونفره به هم چسبیده می باشد و اختصاراً با علامت TPL نشان داده می شود.
سوئیت(Suite): به اتاقی گفته می شود که قسمت جلوی آن مختص پذیرایی و پشت آن اتاق خواب قرار گرفته است ، در بعضی از هتل ها قسمت پذیرایی در پایین و چند پله بالاتر اتاق خواب و حمام قرار دارد (Duplex) البته می توان در سوئیت یک آشپزخانه کوچک نیز دایر نمود.
آپارتمان(Apartment): عبارت است ازیک هال و پذیرایی با یک، دو و یا سه اتاق خواب که هر کدام دارای دو تخت است . در صورتی که دواتاقه باشد، معمولاً یک اتاق (Double) یک تخت دو نفره و اتاق دیگر Twin ، دو تخت یک نفره خواهد داشت. هر آپارتمان یک حمام مشترک دارد و یک آشپزخانه کوچک.معمولاً در قسمت پذیرایی به تعدادکافی صندلی یا مبل راحتی وجود دارد.
استودیو(Studio): به اتاقهایی گفته می شود که در بدو ورود به شکل اتاق پذیرایی دیده می شود ولی در صورتی که مبلها یا کاناپه ها را به صورت تختخواب در آورند حکم اتاق خواب را خواهد یافت، از این رو، روزها اتاق پذیرایی و شبها اتاق خواب است، البته کاناپه ها طوری ساخته شده اند که می توان بالش و پتو و ملحفه را داخل آن جای داد. اتاق استودیو حمام نیز دارد، استودیو می تواند آشپزخانه کوچکی نیز داشته باشد .
کانکتد روم(Connected Room): دو اتاق تودرتو را می گویند، هر دو اتاق به راهرو اصلی هتل راه دارد و هر کدام به تنهایی یک اتاق کامل است و حمام جداگانه ای هم دارد، این دو اتاق به وسیله یک در از وسط به هم متصل است. چنانچه یک خانواده چهار نفره، چنین اتاقی را درخواست نماید، بچه ها در یک اتاق و پدر و مادر در اتاق دیگر اقامت خواهند نمود، بدون این که درب راهرو اصلی را باز کنند، دو اتاق از درب وسط می توانند با هم در ارتباط باشند.
کابانا(Cabana):اتاقی است هم کف، که پنجره آن به محوطه ای باز می شود که متصل به استخر شناست. ساکن چنین اتاقی می تواند برای تعویض لباس از اتاق مخصوص خود استفاده نماید.
فیستا سوئیت(Fiesta Suite): این نوع سوئیت ها معمولاً در هتل هائی قرار دارند که دارای سالن عروسی است و پس از پایان مجلس عروسی، برای استراحت و خواب در اختیار عروس و داماد قرار می گیرد. معمولاً مخارج این سوئیت قبلاً جزو هزینه های مجلس عروسی منظور گردیده و حساب جداگانه ای ندارد.
انواع تخت در هتل
– تخت سالن پذیرایى/ کاناپه قابل تبدیل به تخت Bed- parlor
– کاناپه تبدیل به تخت Bed-Studio=Convertible Sofa
– کاناپه تبدیل به تختخواب Convertible Couch
– مبل تختخوابشو Sleeping Couch
– تخت دیوارى Folding-up bed
– تخت تاشو Roll-A-Way-Bed
– یک تخت یکنفره Single
– دو تخت جداى تکنفره Twin
– یک تخت دونفره Double
– یک تخت دونفره و دو تخت تکنفره Twin Double
– تخت دونفره بزرگ Queen Size
– تخت بزرگ King Size
– تخت دوبل دوبله Double- Double Bed
– تخت با تشک آبى Water Bed
– تخت دو طبقه Bunk Beds
تختخواب بچه: مسافرینى که بچه همراه مى آورند، معمولاً نیاز به تختخواب بچه دارند، زیرا تختخوابهاى مسافرین براى بچه مناسب نیست و احتمال دارد بچه از روى تختهاى معمولى و مخصوص بزرگسالان به زمین بیافتد. این نوع تختها هم طى فرمى که قبلاً اشاره شد، به اتاق اضافه مى شود و وجه اضافى نیز به حساب منظور مى گردد. تختخواب بچه، رو تشکى مشمع نیز دارد که مانع از رسیدن رطوبت از بچه به تشک مى شود.
تختخواب تاشو(Extra Bed): چون تعداد افراد بعضى از خانواده ها زیاد و بیش از تعداد تختخوابهاى اتاق است، استفاده از تخت اضافى ناگزیر خواهد بود. تختخوابهاى اضافى را Extra Bed مى نامند. این تختها در طبقات هتل وجود دارد و براساس فرمى که Reception به خانه دارى مى دهد، در اختیار اتاقها گذاشته مى شود. این تختها از نوع تاشو مى باشند و علت این که بایستى طى صدور فرمى تحویل داده شود این است که بابت تخت اضافى، وجه اضافى از مسافر دریافت مى شود که به حساب اتاق منظور مى گردد. از این فرم نسخه اى نیز به Cashier (صندوق) مى رود تا وجه تخت اضافى به حساب اتاق نوشته شود.
انواع سرویس در هتل ها
O.R) Only Room): یعنی اتاق جهت اقامت بدون هیچگونه وعده غذائی.
B.B) Bed & Breakfast):یعنی اتاق جهت اقامت همراه با یک وعده صبحانه در روز.
H.B) Half Board): یعنی اتاق جهت اقامت همراه با یک وعده صبحانه و یک وعده نهار یا شام. مثلاً سرویس H.B در دبی معمولاً به یک وعده صبحانه و یک وعده نهار اطلاق گردیده در حالی که همان سرویس در ترکیه (منطقه آنتالیا و منطقه دریای اژه) به یک وعده صبحانه و یک وعده شام اطلاق می گردد.
F.B) Full Board): یعنی اتاق جهت اقامت همراه با یک وعده صبحانه ، یک وعده ناهار و یک وعده شام. در بعضی از هتل ها این سرویس بصورت سرویس Full board plus یعنی اتاق جهت اقامت همراه با یک وعده صبحانه ، یک وعده ناهار ، یک وعده شام و نوشیدنی ها هنگام صرف ناهار و شام ارائه می گردد .
ALL) All Inclusive): یعنی اتاق جهت اقامت همراه با تمام وعده های غذائی شامل صبحانه، ناهار ، عصرانه و شام و نوشیدنی های رایگان . این سرویس معمولاً در هتل های واقع شده در شهرهای ساحلی نظیر کوش آداسی ، بودروم ، مارماریس آنتالیا و . . . ارائه می گردد و بسته به نوع نوشیدنی ارائه شده مثلاً تولید داخل یا خارج کشور و اینکه در چه ساعاتی از شبانه روز ارائه می گردد دارای واژه های متفاوتی است نظیر Ultra All Inclusive و Maximum All Inclusive. در بعضی از هتل هائی که چنین سرویسی ارائه می گردد استفاده رایگان از ورزشهای آبی از قبیل جت اسکی ، اسکی روی آب ، غواصی ، ماساژ و . . . برای یکبار در طول اقامت جزئی از سرویس می باشد.
UALL) ULTERA All Inclusive): یعنی صبحانه و ناهار و شام و نوشیدنی داخلی و همینطور خارجی و عصرانه در طول ۲۴ ساعت . در این هتل ها نیز در ابتدای ورود به شما برنامه ای داده می شود که در چه ساعتهایی می توانید از سرویس های رستوران ها و نوشیدنیها استفاده کنید.
اصطلاحات مربوط به سن مسافر
بزرگسال Adult: به افراد بیش از ۱۲ سال اطلاق می گردد و با علامت اختصاری ADL نشان داده می شود.
اطفال ۲-۶ سال Child: کودکانی هستند که معمولاً در هتل ها به آنها تخت اختصاص نمی یابد و با علامت اختصاری ۶-۲ CHD نشان داده می شود.
اطفال ۶-۱۲ سال Child: کودکانی هستند که معمولاً در هتل ها به آنها تخت از نوع سفری اختصاص می یابد و با علامت اختصاری ۱۲-۶ CHD ن نشان داده می شود.
نوزاد Infant: به کودکان زیر دوسال اطلاق می گردد که معمولاً در هتل ها به آنها تخت اختصاص نمی یابد و با علامت اختصاری INF نشان داده می شود.
ز
جهت رسیدن به اهداف بلند و کوتاه مدت سازمانی هتل ها همانند تمامی سازمان ها میباید مطابق با یک الگو از پیش تعیین شده کار نمایند در این الگو و یا جدول جایگاه های افراد شاغل در هتل مشخص میشود و از این طریق تعیین میشود که روابط واحد های مختلف با یکدیگر چگونه باید باشد . همچنین این جدول که به چارت سازمانی هتل ها معروف است مشخص کننده خط فرمان و روابط بین واحد های مختلف در هتل ها میباشد. این پارت در هتل میتواند متفاوت باشد و در حقیقت نسخه از پیش تعیین شده ای وجود ندارد اما در ادامه دو چارت سازمانی نمونه را برای شما آورده ایم که به شما در درک بهتر این مطلب کمک مینماید
در قسمت اول این مقاله یکی از روش هایی که بدان وسیله میتوان بسادگی میزان رضایت مندی میهمانان هتل ها را افزایش داد ذکر کردیم در این دو روش ساده دیگر را مورد بررسی قرار میدهیم که خواندن ان خالی از لطف نمیباشد
روش دوم:
طرح ریزی جزئیات:
تنظیم
کردن منو : در مورد انواع غذاهایی که میخواهید برای مهمانان سرو کنید خوب
فکر کنید و تصمیم بگیرید. در مورد پیش غذاها، دسرها و تناسب آنها با
غذای هر وعده تصمیم درست اتخاذ کنید و برای سرگرم کردن مهمانان مثلا در
زمان شام، موسیقی مناسبی را انتخاب کنید.برای مهمانانی که اقامت طولانی
مدت دارند، نقشه مکان های توریستی و بلیط های با تخفیف مهیا کنید. فیلم
های سرگرم کننده برای نمایش در ساعات خاص تدارک ببینید.
روش سوم:
در هر لحظه اطمینان یابید که مهمانان احساس خوب و مثبتی دارند.
-
به خوبی و با گرمی به مهمان ها خوش آمد بگویید.مثل: مفتخریم که به اینجا
تشریف آوردید." با گرفتن وسایلشان در بدو ورود و کمک به آنها و پیشنهاد
نوشیدنی، به آنها نشان دهید که به رفاهشان اهمیت میدهید.
- برای صحبت با مهمانها وقت بگذارید. اگر این کار را انجام دهید، در طول اقامتشان حس میکنند هر لحظه مورد توجه قرار گرفته اند.
- در سمینار ها و جشن ها افراد مهم را بشناسید و خودتان را معرفی کنید و بیان کنید در هر لحظه آماده انجام درخواستهایشان هستید.
-
میزبانی شاد و انعطاف پذیر باشید.حس شما به کاری که انجام میدهید بسیار
حائز اهمیت است.نگرش مثبت و انعطاف پذیر شما به خصوص در مواردی که چیزی
طبق برنامه پیش نمیرود، باعث حفظ آرامش مهمان ها نیز میشود.پس همیشه لبخند
داشته باشید
ش
تاکنون اتفاق افتاده است که پس از یک مسافرت طولانی به هتل برسید و متوجه
شوید که هیچ حمامی وجود ندارد تا ماهیچههای خستهی خود را آرام کنید
اکنون دیگر جای نگرانی وجود ندارد به زودی شما قادر خواهید بود حمام خود را به همراه داشته باشید. در واقع درآیندهی نزدیک این امکان برای مسافران فراهم میشود تا حمام فرنگی (وان) پیش ساختهی خود را به همراه داشته باشند.طراح این محصول Carina Deuschl یک طراح آلمانی است. این حمام مسافرتی که سال گذشته برندهی جایزهی معتبر نقطه قرمز یا Red Dot برای بهترین طراحی هم شده است، Xtend نام دارد یک وان از پیش ساخته شدهی کامل که طراحی آن با پلاستیک بسیار باریک سبب میشود تا ارتفاع حدود یک سوم اینچ تا شود که به اندازهی کافی آن را برای قرار گرفتن در ته چمدان شما فشرده میکند. البته در صورتی که چمدان شما سایز بسیار بزرگ باشد.
وزن این حمام ۶ کیلوگرم است، یک محصول سبک که دارای یک قاب از فیبرکربن و یک لوله ورودی است برای نگه داشتن آب. یک لوله هم این لولهی ورودی آب را ( که دارای یک سردوش قابل اتصال است) به جریان آب در اتاق هتل متصل میکند.
حلقه های پلاستیکی که دورتا دورآن وجود دارد داخل وان را به چهارچوب متصل می کنند.
این محصول۴ پایه دارد که در گوشههای آن بسته میشوند تا یک قاب ایجاد شود برای نگه داشتن آب و این ۴ پایه و سردوش قابل اتصال برای راحتی حمل در زیرقاب آن قرار میگیرند.
اما گذشته از طراحی هوشمندانهی این محصول هیچگونه اطلاعاتی برای نحوهی خشک کردن وان وجود ندارد و هیچ روشی هم به جز وجود یک راه فاضلاب در کف اتاق هتل برای خالی کردن آن عنوان نشده است.
و متاسفانه هنوز این طراح آلمانی برنامهای برای تولید انبوه این وان حمام ندارد و در حال حاضر مسافران خسته باید به همان روش قدیمی حمام کنند
ز
عبدالناصر میرچی، مدیرکل میراث فرهنگی البرز اعلام کرد که البرز با وجود جمعیت سه میلیون نفری خود از داشتن یک هتل چهار ستاره محروم است.
به گفتهی این مقام مسئول، بهترین هتلهای موجود در البرز سه ستاره هستند و این استان از داشتن هتلهای استاندارد محروم است.
ساخت هتل و مراکز اقدامتی جزو وظایف میراث فرهنگی نیست به همین دلیل برای افزایش تعداد هتلهای استان باید سرمایهگذاران بخش خصوصی وارد عمل شوند.
وی در ادامه گفت:
با توجه به کمبود زمین در تهران، طی سالهایگذشته رغبت سرمایهگذاران برای ساخت هتل در البرز افزایش یافته است. اکنون برنامهریزی برای ساخت هتلهای چهار و پنج ستاره در البرز آغاز شده است. یک هتل چهار ستاره نیز در دست ساخت است که تاکنون ۴۰ درصد پیشرفت فیزیکی داشته و برای ساخت یک هتل پنج ستاره نیز موافقت اصولی دریافت شده است.
به گفتهی میرچی، حدود سه سال قبل کلیات طرح جامع گردشگری البرز، تصویب و بودجه مورد نیاز برای اجرای آن نیز بیش از چهار میلیارد ریال برآورد شد. متاسفانه تاکنون تنها ۲ میلیارد ریال از این اعتبار تخصیص داده شده و طرح نیمهکاره مانده است.
وی در آخر گفت:
درحال پیگیری و اجرای کامل این طرح هستیم و در این مسیر به همکاری سازمان مدیریت و برنامهریزی استان نیاز داریم.
ز
هر گاه شما کلمات "هتل خوب" را در هر موتور جستجو یا سایتهای رزرو هتل
وارد کنید، به سادگی اگر هزاران نتیجهی گوناگون دریافت نکنید، صدها مورد
دریافت خواهید کرد. اگر جستجو را با توجه به هزینه و فاصله هتلها نسبت
جایی که میخواهید بروید محدود کنید باز هم گزینههای فراوانی در پیش
خواهید داشت.
هتل و اقامتگاه : درست است که با وجود شلوغی و دود دم تهران کمتر کسی این شهر را به عنوان مقصد تفریحی خود انتخاب می کند، اما هزار و یک دلیل دیگر باعث می شود که بخواهیم چند شبانه روز را در تهران سپری کنیم. همچنین بسیاری از هتل های تهران برای برگزاری جشن ها و مراسم استفاده می شوند. بنابراین شناخت کافی از هتل های این شهر می تواند کمک کند که در انتخاب مکانی برای اقامت یا جشن عروسی یا هر مراسم دیگری موفق تر باشیم. به همین دلیل چیدانه تصمیم دارد ۱۰ هتل مطرح تهران را به شما معرفی کنیم. البته شهر تهران دارای هتلهای بسیار زیادی است اما ما به همین ۱۰ عنوان بسنده میکنیم.
هتل استقلال تهران بزرگترین هتل پنج ستاره ایران در شمال تهران، باشکوهی خاص در دامنه سلسله جبال زیبای البرز می درخشد. این هتل با اتاقها و سوئیتهای مجلل و کلاسیک، رستورانهای دائمی و فصلی، سالنهای کنفرانس، مراکز خرید و امکانات رفاهی، هنر پذیرایی ایرانی را به خوبی در سطح بینالمللی عرضه داشته و توانسته است با جلب نظر مهمانان عالی رتبه سیاسی و تجاری، جایگاه ویژه ممتازی را در صنعت هتلداری کشور برای خود ایجاد نماید.
غذای خوشمزه، سرویس دهی خوب، دسترسی آسان از ویژگی های مثبت این هتل را برای مراسم و جشن هاست.
آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، تقاطع بزرگراه شهید چمران
هتل پنج
ستاره همای تهران، برجی با شکوه در شمال خیابان اصلی شهر، ولیعصر، است که
امکان دسترسی آسان به مراکز مهم اقتصادی، سیاسی، جاذبههای فرهنگی، تاریخی و
شاهراههای اصلی شهر را فراهم میسازد. طراحی و چیدمان هتل همراه با مجللترین مبلمان و تجهیزات برگرفته از نفیسترین هنرها،
شایستهترین فضا و مکان را برای برگزاری کنفرانسها، گردهماییها و جشنها
به شما ارائه مینماید.
درتمامی ۱۷۳ اتاق و سوئیت مجلل هتل، که هر یک
چشماندازی از رشته کوههای البرز، شهر تهران و باغ رویایی هتل را در خود
جای دادهاند، فضایی دلپذیر و مطبوع برای آسودگی شما مهیا شده است. در رستورانهای
هتل نیز میتوانید انواع غذاهای بینالمللی با طعمهای مختلف را تجربه
کنید و در مدت اقامت خود از ماساژهای درمانی و آرامشبخش این هتل که در شهر
زبانزد است استفاده کرده و خستگی ماهها را از تن بزدایید.
آدرس: تهران، میدان ونک، خیابان شهید خدامی، هتل هما تهران
این هتل آپارتمان پنج ستاره یکی از بهترین هتل آپارتمانهای تهران است که در
حد فاصل شمال تا مرکز شهر در خیابان میرداماد واقع شده است. دسترسی این هتل
به مراکز خرید میرداماد، ونک، موزه رضا عباسی و ایستگاه مترو میرداماد در
کنار راحتی و آسایش در طول اقامت از مزایای اینهتل آپارتمان ۵ ستاره است.
پرسنل آموزشدیده و فارغالتحصیل رشته هتلداری، بوفه صبحانه رایگان،
اینترنت بیسیم و یک سبد میوه اقامت شما را در این هتل به یادماندنی خواهد
کرد.
آدرس: تهران، بلوار میرداماد، خیابان حصاری
هتل پنج ستاره پارسیان آزادی (هایت سابق)، از مدرنترین و مجللترین هتلهای کشور است که پس از بازسازی
و تغییر دکوراسیون کامل توسط کارشناسان مطرح سوئیسی و ایتالیائی بار دیگر
درهایش را به روی مشتریانش گشود. این هتل با قرار گرفتن در منطقه خوش آب و
هوای اوین با فاصله اندکی از نمایشگاه بینالمللی، مرکز اجتماعات سازمان
صدا و سیمای جمهوری اسلامی، سالن اجلاس سران اسلامی، مجموعه بزرگ ورزشی
انقلاب و شاهراههای اصلی پایتخت در برجی مرتفع در شمال تهران قرار گرفته
است.
این هتل با مجموعه متنوعی از رستوران و کافی شاپها، ۴۷۵ اتاق
(دبل، توئین، مخصوص معلولین و کانکت) و انواع سوئیت لوکس (جونیور، رویال،
دوبلکس و ۲ سوئیت منحصربهفرد پرزیدنتال در طبقه ۲۵ و ۲۴) ، چندین سالن
تشریفات و جلسات مجلل و ۴ طبقه مخصوص VIP با لانژ اختصاصی در طبقه بیست و سوم، با کادری جوان منتخب از بهترین دانشگاه های کشور، آماده پذیرایی از مهمانان صاحب سلیقه خود است.
آدرس: تهران، بزرگراه شهید چمران، تقاطع اوین
هتل
پنج ستاره اسپیناس واقع در قلب پایتخت، علیرغم تازه تاسیس بودن، میزبان
مقامات بلندپایهای چون کوفی عنان، هیئت بلند پایه قطر، رئیس جمهور ترکیه و
... بوده است. این رستوران با امکاناتی بسیار مدرن، لابی و سالنهای همایش
باشکوه و رستورانهای مختلف با غذاهای متنوع بینالمللی میتواند یکی از
بهترین انتخابهای مسافرینی باشد که سفری لوکس را برای خود برنامهریزی
میکنند. تمرکز و دقت در ارائه سرویسهای مطلوب به مهمانان گرامی سرلوحه
مدیریت و کارمندان این هتل است.
آدرس: تهران، بلوار کشاورز، بین خیابان فلسطین و نادری، پلاک ۱۲۶
هتل بزرگ
تهران یکی از قدیمیترین هتلهای تهران است که در مرکز شهر در تقاطع
خیابانهای ولیعصر و مطهری واقع شده و دسترسی خوبی به اتوبانهای بزرگ شهر،
موزه فرش ایران و مراکز خرید خیابان فاطمی دارد.
سفرهخانه سنتی این هتل با اجرای موسیقی زنده، صبحانه رایگان و اینترنت در
لابی از مزایای ویژه این هتل چهارستاره است.
آدرس: تهران، تقاطع ولیعصر و استاد مطهری ، شماره ۳۹۱
هتل اوین
یکی از زیباترین هتلهای ۴ ستاره تهران است که درسال ۱۳۸۷پس از مراحل
نوسازی و بازسازی نهایی مجددا افتتاح شد. این هتل در منطقهای خوش آب و
هوا در شمال شهر تهران و در تقاطع بزرگراه چمران و بزرگراه یادگار امام
واقع شده است. موقعیت مکانی هتل نسبت به بزرگراههای مختلف، دسترسی به
فرودگاه و مرکز شهر و نمایشگاه بینالمللی و مراکز خرید تهران را آسان
کرده است. رستوران فرنگی پردیس اوین، یکی از بینظیرترین و زیباترین رستورانها از نظر طراحی و ساخت محسوب میشود که در محیطی گرم و صمیمی از مهمانانش پذیرایی می کند.
آدرس: تهران، بزرگراه شهید دکتر چمران، تقاطع اوین
اگر قصد
بازدید از اماکن تاریخی و فرهنگی تهران را دارید هتل بینالمللی فردوسی
میتواند بهترین گزینه برای شما باشد. این هتل با قرار گرفتن در بافت
تاریخی شهر تهران به فاصله اندکی از بازار بزرگ و تاریخی تهران
و موزههای ایران باستان، آبگینه، سکه و جواهرات، کاخ گلستان، دروازه
تهران (سر در باغ ملی) و ایستگاه مرکزی مترو، میتواند در زمره یکی از در
دسترسترین هتلها به جاذبههای فرهنگی - تاریخی تهران باشد. اگر به قصد
تجارت نیز میخواهید در تهران اقامت کنید، وجود سالن همایش، اینترنت بیسیم
و پارکینگ طبقاتی این هتل با تسهیلات و امکانات دیگر میتواند این هدف را
برای شما میسر سازد.
آدرس: تهران، میدان امام خمینی، ابتدای خیابان فردوسی، خیابان کوشک مصری، شماره ۲۴
آرامش و
آسایش همراه با مدرنترین امکانات شامل سیستمهای تهویه مطبوع و
خنککننده، سیستمهای صوتی و تصویری و ارتباطات تلفنی، شبکههای خبری
ماهوارهای، سالنهای باشکوه و مجلل برای جشنها و سمینارها، رستوران
فرانسوی روتیسری، رستوارن چینی تیاره، رستوران نمکدون، کافی شاپ ۲۴ ساعته
همراه با موسیقی زنده، بوفه، سونا و استخر از
ویژگی های این مجموعه است. مدیریت این هتل ادعا دارد تمامی تلاش و نیروهای
خود را به کار گرفته تا مهمانانش خاطرات خوشی را از اقامت در این هتل در
ذهن خود ثبت نمایند. در این هتل اقامت کرده و این ادعا را محک بزنید.
آدرس: تهران، خیابان فاطمی، جنب خیابان حجاب
اگر میخواهید در مرکز شهر اقامت کنید اما از هیاهوی شهر به دور باشید این هتل بهترین انتخاب شما است. ورودی اختصاصی هتل از اتوبان حقانی، محوطه باز، فضای سبز و آبنماهای زیبا برای لحظهای، هیاهوی شهر را از خاطرت محو میسازند. واقع شدن هتل در منطقه خوش آب و هوای شهر با مناظری چشمنواز و به دور از هیاهوی شهری، مزیتی است برای مهمانان عزیزی که میخواهند دور از جنجالهای شهر در محیطی آرام و با آرامش خاطر استراحت کنند. قرار داشتن در کنار اتوبانها و بزرگراهها، نزدیکی به مراکز خرید ونک و سئول و موزه رضا عباسی، همچنین مجاورت با ایستگاه مترو حقانی از مزایای این هتل زیبای سهستاره است.
ز
بدون شک کسی که با صرف هزینه ی بسیار اقدام به ساخت هتل میکند، سود آوری آن را در نظر دارد و به دنبال این هدف، برای ساخت آن مکانی را که مسافران بیشتری دارد، در نظر میگیرد؛ مثل اطراف زیارتگاهها، مراکز تاریخی، تفریحی و ...؛ اما برخی افراد تنها به منافع مادی و دنیوی نمینگرند، بلکه ارزشهای والاتری را در نظر میگیرند؛ هر چند در پی کسب درآمد حلال نیز هستند. یکی از این اهداف والا، رفع نیاز جامعه ی انسانی و در مرتبه ی بالاتر، اسلامی است. آنان در این مسئله، نیاز خود را بر نیاز جامعه مقدم نمیدارند؛ بلکه بیشتر به مصلحت اجتماع میاندیشند و نه به منافع شخصی خود. آنان سعی میکنند تا مناسبترین و سودمندترین مکان را برای خود و جامعه انتخاب کنند. با توجه به مطالب فوق، در این بخش دو مورد از وظائف هتل داران را بررسی خواهیم کرد.
در ساخت هتل که محل رفت و آمد افراد مختلف، با فرهنگها، بینشها، منشها و حتی ملیت-های مختلف و گاه مقاصد گوناگون است، نکاتی باید در نظر گرفته شود.
مکانی که برای احداث هتل در نظر گرفته میشود، افزون بر آنکه باید در جایی ساخته شود که یا اکنون نیاز به آن باشد و یا در آینده ی نزدیک مورد نیاز واقع شود؛ مانند اطراف زیارتگاهها، نزدیک مجتمع پزشکان و بیمارستانها، نزدیک فرودگاه، نزدیک آثار تاریخی و دیگر جاهای دیدنی و تفریحی و همچنین در مرکز شهر باید مباح باشد، یعنی زمین آن، ملک صاحب هتل باشد یا اجازه ی تصرف در آن را داشته باشد، مثلا زمین وقفی است که به او اجاره داده شده است.
هر ساختمانی باید هویت ویژه خود را داشته باشد. همانطور که ساختمان مسجد معرف هویت خویش است و یا مدارس که امروزه در کشور ما، شکل و سبک خاصی دارند، معماری هتل نیز باید به گونهای باشد که به آن هویت بدهد و روح مهمان نوازی و آرام بخشی و معماری اسلامی باید در آن نمایان باشد. تعالیم اسلام بر پایه ی احترام به حقوق و حریم انسانها بنا نهاده شده است. از این رو هتل باید به گونهای ساخته شود که به هیچ وجه موجب ضایع شدن حقوق مادی و معنوی دیگران، به ویژه همسایگان هتل نشود.
اتاقها و سایر امکانات رفاهی هتل باید به گونهای ساخته شود که هنگام بهره برداری از هتل، موجب انجام کار حرام و خلاف شرع نشود؛ به طور مثال راهروها و راه پلهها نباید تنگ و باریک باشد؛ زیرا در این صورت در هنگام رفت و آمد باعث اختلاط زنان و مردان نامحرم میشود و علاوه بر این برای استراحت و مطالعه ی افراد مستقر در هتل، مزاحمت ایجاد میکند و نیز معماری ساختمانی باید به گونهای صورت گیرد که مانع نفوذ صدا به اتاقهای همجوار شود و همچنین مدخل ورودی اتاقها و نیز پنجرهها باید طوری طراحی گردد که اتاقها مشرف بر یکدیگر نباشد تا موجب مزاحمت یکدیگر شوند.
موضوع دیگری که لازم است به آن توجه شود، این است که سعی شود اتاقها رو به نور ساخته شود تا علاوه بر روشن بودن ساختمان، از نظر بهداشتی هم مفید باشد. به طور کلی اگر از ابتدا، ساختمان به گونهای طراحی شود که تمام ساختمان هتل شمالی و جنوبی باشد تا در تابستان و زمستان آفتاب به آن بتابد، بسیار سودمند است.
چون اغلب هتلها دارای چندین طبقه میباشند، از این رو باید سعی شود که اتاقها طوری طراحی و ساخته شود که اشراف بر منازل اطراف هتل نداشته تا مزاحمتی برای دیگران نداشته باشد.
استفتا
س: باز کردن پنجرهای که مشرف به کوچه، خیابان، یا حیاط منزل دیگری یا حیاط خلوت آنان است، برای سازندگان مجتمعهای مسکونی، اعم از آپارتمانی یا هتل چیست؟
آیه الله خامنهای، تابع قوانین و مقررات مربوطه است.
آیه الله فاضل لنکرانی: اگر مقررات خاصی در این زمینه وجود دارد، باید رعایت شود و به نحوی نباشد که موجب اذیت و آزار همسایه شود.
بهتر است ساختار راه پلهها به گونهای باشد که شیب دار نبوده، فاصله پلهها کم باشد و به قدر امکان با فرش پوشیده شده باشد، زیرا برای سالمندان و بیماران مبتلا به پا درد و کمر درد و عارضههای قلبی و ...، عبور از پلهها مضر و طاقت فرساست و همچنین برای صرفه جویی در وقت، وجود آسانسور در هتلهای چند طبقه بسیار ضروری است؛ اما باید در نظر داشت که محل ورود به آسانسور در جایی پنهان و دور از دید نباشد تا استفاده از آن آسان باشد.
وجود نمازخانه در هر مکانی که مسجد ندارد، ضروری است. نمازخانه مشابه مسجد است؛ ولی احکام مسجد را ندارد. نمازخانه موجب ایجاد محیط معنوی میشود. از این رو بسیار نیکوست که در قسمتی از هتل، مکانی برای نمازخانه اختصاص داده شود تا شخصی که از هتل استفاده می-کند، بتواند با حضور قلب و با آرامش بیشتری بدون مزاحمت برای هم اتاقها و دیگران، نماز خود را بخواند. این نیاز زمانی احساس می شودکه شخص به همراه خانواده و فرزندانش در هتل به سر میبرد و روشن است که در میان چنین جمعی و با وجود سر و صدا و رفت و آمد و فضای خالی مختصر، نمیتواند نماز را آن طور که شایسته است، ادا کند. نکته قابل ذکر دیگر این که در مجتمعهای مسکونی که از چندین عتل تشکیل شده است، بهتر است که هتل داران با مشارکت یکدیگر، مسجدی در مناسبترین و بهترین مکان برای استفاده ی عموم بسازند.
در ساخت سرویسهای بهداشتی هتل این نکته باید مورد توجه باشد که کاسه ی توالت رو به قبله و یا پشت به قبله نباشد، چون موقع تخلی باید طرف جلوی بدن، یعنی شکم و سینه رو به قبله و پشت به قبله نباشد.
معمولا در هتلها، سرویسهای بهداشتی در کنار هم اتاق میباشد و مشکلی برای کسی ایجاد نمیکند؛ اما در بیشتر مهمان پذیرها و مسافرخانهها که این سرویس عمومی است، لازم است که دستشویی و توالت برای زنان و مردان جدا از هم باشد؛ چون در غیر این صورت، موجب زحمت برای همگان؛ به ویژه زنان و نیز باعث گناه و مفسده خواهد شد.
دو استفتا
س: وضو گرفتن مرد در جایی که زن نامحرم به او نگاه میکند، چه حکمی دارد؟
ج: وضو صحیح است؛ ولی زن نباید نگاه کند.
س: در صحنهای حرم امام رضا علیه السلام و بعضی امام زادهها و مساجد عمومی، زنها کنار حوض، در حضور نامحرم وضو میگیرند؛ آیا وضوی آنها صحیح است؟
ج: در فرض سوال، لازم است بدن خود را از نامحرم بپوشانند؛ ولی در هر حال، وضوی آنها صحیح است. نکته ی دیگری که در این جا قابل ذکر است، این است که نوع توالتها به گونهای باشد که تطهیر و رعایت طهارت شرعی امکان پذیر باشد.
اسلام دین نشاط و طراوت است و افسردگی را برای مسلمانان نمیپسندد. یکی از اسباب طراوت و شادابی روح و روان، فضای سبز میباشد. از این رو ایجاد فضای سبز با کاشت درختان میوه و گل-های خوشبو و زیبا، اگر با برنامه ریزی دقیق همراه باشد، علاوه بر فواید اقتصادی، باعث تقویت روحیه و آرامش درونی و از همه بالاتر، موجب معنویت و نورانیت دلها میشود.
با در نظر گرفتن جایی مناسب در هتل، برای نگهداری بچهها و همچنین تهیه ی
وسایل بازی، مانند سرسره، تاب و ... برای سرگرمی و بازی کودکان کاری
شایسته است؛ زیرا در موقع بیرون رفتن کودکان به همراه پدر و مادر، مشکلاتی
برای والدین و فرزندان به وجود میآید و همراهی پدر و مادر در بعضی مواقع
برای بچهها ملال آور و خسته کننده است. از این رو لازم است که مربیانی
دلسوز و خوب برای نگهداری و مواظبت از بچهها در هتل به کار گرفته شود.