ده هتل برتر ایران را بشناسیم

10. هتل بزرگ رامسر

تجربه اقامت در یک قصر کلاسیک  حد فاصل میان جنگل و دریا همراه با منظره ای نفس گیر و دل انگیز را می توانید با اقامت در هتل تاریخی و چهار ستاره پارسیان آزادی رامسر لمس کنید. این هتل موزه یکی از معدود هتل هایی است که در فهرست ثبت آثار ملی قرار گرفته است که تحت نظر مجموعه گروه هتل های پارسیان می باشد. هتل آزادی رامسر دارای دو هتل قدیم و جدید است که هتل قدیم در سال 1312 در 3 طبقه و هتل جدید در سال 1337 در 3 طبقه ساخته شده است. این هتل دارای 152 باب اتاق و سوئیت با چشم انداز جنگل و دریا و با تمامی امکانات رفاهی و اقامتی مناسب می باشد. هتل آزادی در قلب شهر رامسر قرار گرفته است به همین دلیل دسترسی به جاذبه های دیدنی و طبیعی شهر و دیگر مناطق شهر از هتل بسیار آسان می باشد. 

9. هتل قصر طلایی مشهد

هتل پنج ستاره قصر طلایی یکی از زیباترین و لوکس ترین هتل های خاورمیانه در مشهد می باشد. این هتل به دلیل معماری چشمگیر، اشراف داشتن به حرم مطهر امام رضا  (ع)، قیمت مناسب، سرویس و خدمات مطابق با استانداردهای بین المللی، قیمت مناسب، محیط آرام و همینطور دسترسی آسان به برخی جاذبه های گردشگری همچون آرامگاه نادر، گنبد خشتی، آرامگاه شیخ بهایی، بازار رضا، موزه آستان قدس رضوی، مراکز خرید و مسجد گوهر شاد، طرفداران بسیاری در میان مسافران مشهد دارد. هتل قصر طلایی با 20 طبقه و 610 باب واحد اقامتی با دکوراسیون متنوع که با چشم انداز دلنوازی از حرم ثامن الحجج (ع) از پنجره های اتاق های رو به حرم همراه می شود، خاطره ای توصیف ناپذیر را به همراه امنیت و آسایش در طول مدت اقامت برای میهمانان خود خلق می نماید.

8. هتل پارس تبریز

این هتل شگفت انگیز و فوق العاده با نمایی تمام شیشه ای یکی از بهترین هتل های ایران در بام شهر تبریز می باشد که در بهمن ماه سال 1380 افتتاح شده است. این هتل از مجموعه گروه های هتل پارس می باشد و یکی از بهترین گزینه های اقامتی در شهر تبریز می باشد. شما در حین اقامت در این هتل می توانید از محیط آرام، دلنشین، بهترین شرایط آب و هوایی و همینطور اتاق های بزرگ و شیک هتل همراه با چشم انداز بینظیر از پارک ائل گلی لذت ببرید. برج اصلی این هتل شامل 17 طبقه، 180 باب اتاق و رستوران گردان می باشد. رستوران گردان هتل با منظره ای چشم نواز و غذاهای متنوع فرنگی با طعمی لذیذ، همواره آماده پذیرایی از میهمان عزیز این هتل می باشد. پارک و باغ وحش ائل گلی، سورتمه، پارک آبی هلیا، عمارت کلاه فرنگی، رودخانه مهران، مسجد کبود و بازار تبریز از جاذبه های گردشگری نزدیک به هتل می باشند. بدون شک شما با اقامت در هتل پنج ستاره ائل گلی پارس خاطراتی به یادماندنی را در ذهن خود ثبت خواهید کرد. 

7. هتل لاله کندوان تبریز

تجربه اقامت در جاذبه تاریخی توریستی لوکس با معماری عجیب و خارج از تصور با شرایط آب و هوایی کوهستانی و ییلاقی در بین صخره های طبیعی در دل کوه را فقط در هتل پنج ستاره بین المللی لاله کندوان می توانید داشته باشید. هتل صخره ای لاله کندوان سومین هتل صخره ای جهان با طبیعتی کوهستانی و زیبا می باشد که در قلب روستای تاریخی کندوان قرار دارد. این روستا قدمتش به قرن هفتم هجری برمی گردد. این هتل دارای 40 کرانه (اتاق سنگی طبیعی) به همراه جکوزی و کلیه خدمات رفاهی مدرن می باشد. هتل همچنین 40 کیلومتر با تبریز فاصله دارد. یکی از ویژگی های خاص هتل آب لوله کشی آن است که یکی از بهترین آب معدنی های ایران، آب معدنی کندوان می باشد و برای امراض کلیوی بسیار مفید است. هتل لاله کندوان در نوع خود بینظیر است و به همین دلیل همواره طرفداران زیادی را از سرتاسر جهان به خود مجذوب می کند.

6. هتل اسپیناس پالاس تهران

هتل پنج ستاره اسپیناس پالاس، شیکترین و بزرگترین هتل تهران با معماری مدرن و بینظیر می باشد که در بهترین منطقه تهران، روی تپه های مرتفع سعادت آباد در آبان ماه 1394 افتتاح شده است. این هتل از مجموعه هتل های اسپیناس می باشد. هتل دارای 20 طبقه با 400 باب اتاق و سوئیت لوکس با طراحی داخلی فوق العاده و مجهز به تمامی امکانات رفاهی روز می باشد. هتل لوکس و زیبای اسپیناس پالاس با ارائه امکانات خاص و ویژه و خدماتی که در نوع خود بینظیر است، آماده پذیرایی از میهمانان گرامی خود می باشد.

قیمت هتل اسپیناس پالاس تهران در شهریور ماه امسال

5. هتل هایت خزر

هتل هایت یا پارسیان آزادی خزر یکی از زیباترین و بهترین هتل های پنج ستاره ساحلی آبهای نیلگون دریای خزر در شهر چالوس می باشد که در دهه 50 توسط گروه هتل های معروف هایت ساخته شده است. دور تا دور این هتل را جنگل های هیرکانی مازندران احاطه کرده اند. وقتیکه از درب ورودی این هتل وارد می شوید پس از گذر از جاده خارق العاده جنگلی به دریا می رسید. هتل دارای 174 باب اتاق و سوئیت با چشم اندازی بسیار زیبا از دریا و جنگل می باشد. قرار گرفتن بین جنگل و دریا، بهترین شرایط آب و هوایی، دسترسی آسان به شهر چالوس و نمک آبرود ویژگی های خاص و متفاوت این هتل می باشند.

4. هتل بزرگ شیراز 

هتلی پنج ستاره با نمایی کشتی مانند بر فراز کوه ها با چشم اندازی بینظیر از شهر شیراز که در حال حاضر یکی از بهترین و مجلل ترین هتل های جنوب کشور می باشد. این هتل در سال 1392 با  14 طبقه و 158 باب اتاق با دید کامل از شهر شیراز ساخته شد. نزدیکی به جاذبه های گردشگری چون دروازه قرآن، باغ ارم و جهان نما، تخت جمشید، مقبره حافظ و سعدی و همینطور دسترسی آسان به فرودگاه و شاهراه های اصلی شهر از مزایای این هتل محسوب می شود. شما در حین اقامت در این هتل می توانید از خدمات متفاوتی مثل استخر با نمای پانوراما از شهر شیراز، بزرگترین رستوران گردان ایران لذت ببرید.

3. هتل درویشی مشهد

این هتل پنج ستاره، از معروفترین هتل های لوکس و مدرن مشهد می باشد که به دلیل معماری منحصر به فرد، بالاترین استانداردهای کیفی و نزدیکی به حرم امام رضا (ع) طرفداران بسیاری دارد. هتل درویشی با 20 طبقه، یکی از بلندترین ساختمان های اقامتی مشهد و بزرگترین هتل آتریوم کشور با سطح شیشه ای می باشد که در سال 1390 افتتاح گردیده است. هتل دارای 223 اتاق با مدل های متنوع اقامتی مانند اتاق های رویال، فصل، پنت هاوس، اتاق ملل و اتاق های VIP می باشد. رفاه و امنیت میهمانان، سهولت در دسترسی به امکانات مورد نیاز آنان، تنوع در انتخاب خدمات و فضاهای اقامتی در هتل مجلل و شیک درویشی مشهد برای داشتن اقامتی به یاد ماندنی در نظر گرفته شده است.

2. هتل عباسی اصفهان 

اقامت در کاروانسرایی تاریخی سنتی در قلب شهر اصفهان را با هتل عباسی می توانید تجربه کنید. این هتل یکی از جاذبه های توریستی ایران است. همچنین کهن ترین و لوکس ترین هتل اصفهان با معماری باشکوه ایرانی عصر صفوی به شمار می رود. بنای اصلی هتل در سال 1128 به دستور شاه سلطان حسین صفوی برای پیشکش به مادرش ساخته شده و بعدها در سال 1345 تبدیل به هتل کنونی شده است. هتل عباسی دارای 231 باب اتاق، سوئیت و آپارتمان می باشد. اتاق های هتل دور تا دور حیاط هتل و حوض فیروزه ای رنگش قرار گرفته اند و رو به حیاط هتل، تراس و پنجره دارند. هر اتاق هتل معماری منحصر به فرد خود را دارد. اشراف به اکثر جاذبه های تاریخی شهر اصفهان، مجهز بودن به خدمات و امکانات رفاهی مدرن از مزایای این هتل محسوب میشوند.  

1.هتل آزادی تهران

این هتل پنج ستاره با قدمتی طولانی در عرصه هتلداری مطابق با استانداردهای بین المللی روز دنیا، بی شک بهترین، محبوبترین و مجلل ترین هتل کشور و تهران می باشد. هتل پارسیان آزادی به دلیل واقع شدن در منطقه ای خوش آب و هوا و چشم اندازی بینظیر از شهر تهران از موقعیت ویژه ای برخوردار است و طرفداران بسیاری دارد. هتل آزادی یا هایت سابق از سال 1370 تحت نظر گروه هتل های پارسیان فعالیت می کند. هتل دارای 475 باب واحد اقامتی همراه با دکوراسیون و طراحی فوق العاده زیبا در 26 طبقه مشرف به رشته کوه های البرز و شهر زیبای تهران می باشد و فضایی آرامش بخش و دلنشین را برای میهمان عزیز خود فراهم می آورد. دسترسی آسان به شریانهای اصلی و ارتباطی شهر پر ترافیک تهران بزرگترین امتیاز این هتل است که نمی شود آن را نادیده گرفت.

ش

15 روش برای جذب مهمان و ایجاد انگیزه برای اقامت - قسمت اول

میتوانید پروژه های بزرگ را بر عهده بگیرید و یا روی جزئیات کوچک تمرکز کنید تا هتلتان به مکانی جذابتر و شایسته تر تبدیل شود.در این راستا کارهای زیادی میتوان انجام داد.در این مقاله 15 روش ساده و کمی مشکل را ارائه میدهیم که منجر به جذب مسافر برای اقامت بیشتر در هتل میشود.قبل از هر چیز ضروری است عامل ایجاد انگیزه در افراد را درک کنید، این روش در افزایش تقاضا برای اقامت در هتلتان ضروری است.پر کردن اتاق ها و فروش آنها به مسافرین ، فرآیند بسیار پیچیده ای است. باید به تمام جزئیات دقت شود.اگر نیازهای مهمان ها را با بهترین قیمت نسبت به رقبایتان برآورده کنید، این موضوع دهان به دهان میچرخد و آمار فروش اتاقها سیر صعودی قابل توجهی خواهد داشت.

تمام کارکنان هتل وظیفه دارند با بهترین روش ممکن، امکانات اقامتی به یاد ماندنی را برای مهمان فراهم نمایند.هزینه ها باید توسط مالک هتل تامین شود.کارکنان مدیریت و بخش نگهداری هم مسئول ظاهر درونی و بیرونی هتل هستند.دکوراتورهای داخلی موظفند اتاق های مهمان ها را به خوبی تجهیز کنند طوری که محیطی آرام، دلچسب و جذاب را در ذهن تداعی کند. بسیار اهمیت دارد که بهترین افراد را برای مسئولیت های بررسی و رسیدگی به وضعیت مهمانها ، تمیزی اتاق، و رسیدگی به چشم انداز هتل و حفاظت از آن ، در نظر بگیرید.نظارت کامل به تمام امور هتل، وظیفه مدیر داخلی است.

 

1- نوسازی ساختمان

هتلی که سالهای زیادی از آن غافل بوده اند و سن زیاد ساختمان در دید مسافر جلوه گر میشود، برای هیچ مسافری جذابیت ندارد. نوسازی کامل هتل بخش مهمی از سرمایه گذاری است. اگر بودجه کافی برای افزودن به طبقات هتل داشته باشید، به صورت چشمگیری میتوانید ظاهر هتل را تغییر دهید و امکاناتی را اضافه کنید که مسافران به دنبال آنها هستند.

2- ارزیابی مدیریتی

میزان حقوق دریافتی مدیران بالاتر از سایرین است زیرا آنها نسبت به سایر کارکنان، مسئولیت های سنگین تری دارند. اگر مدیری دارید که مهارت ها و شور و شوق لازم را ندارد و نمیتواند نتایج مثبتی ارائه دهد، باید فرد توانایی را جایگزین وی کنید.

3- ارزیابی سایر کارکنان هتل

نگرش حرفه ای و خصوصیات فردی دلپذیر و خوشرویی فرد، جزء مهمترین معیارهایی است که مدیر باید در زمان استخدام کارمندان در نظر بگیرد. کارمندان باید مهارت ها را در نظر بگیرند و بتوانند تمام جنبه های شغلشان را به خوبی بشناسند و انجام دهند. وقتی در حال انجام کار هستند، باید طبع دوستانه ای داشته باشند و همیشه اولویشان این باشد که اگر مهمان به کمک نیاز داشته باشد، اول نیاز مهمان را برآورده کنند و بعد به سایر کارها رسیدگی نمایند. تمام کارمندان، هم کارمندان جدید و هم آنهایی که سالهای زیادی با شما همکاری کرده اند، باید به صورت دوره ای ارزیابی شوند و به افرادی که در کارشان کوتاهی میکنند باید در ابتدا تذکر داده شود و در صورتی که کیفیت کارشان را ارتقا ندادند، باید فرد مناسبی را جایگزین این افراد کنید.

4- دادن اختیار و قدرت تصمیم گیری به کارمندان

آیا چیزی بدتر از این هم هست که وقتی مهمان به کمک نیاز دارد در جواب بگویید:" اول باید با مدیر داخلی هماهنگ کنم تا ایشان در مورد مشکل شما تصمیمی اتخاذ کنند"؟! هر مشکلی که در طول مدت اقامت مهمان در هتل پیش بیاید باید توسط بخش پذیرش و کارمندان هتل برطرف شود.بخشی از این فرایند نیازمند داشتن کارمندان حرفه ای و آموزش دیده است. با آموزش صحیح کارمندان و دادن اختیار و قدرت تصمیم گیری به آنها برای سهیم شدن در حل مسائل و مشکلات مهمانان، میتوانید رضایت مهمان را جلب کنید.

5- اطمینان یابید کارمندان پذیرش در اسرع وقت پاسخگوی مسائل و مشکلات مهمانان هستند.

در کنار دادن اختیار و قدرت تصمیم گیری به کارمندان، باید بهترین سرویس را به مشتری ارائه دهید.وقتی مهمانی تماس میگیرد و از کمبود فشار آب دوش شکایت میکند، یک کارمند وظیفه شناس باید سریعا یکی از کارمندان تاسیسات را به اتاق بفرستد تا موضوع بررسی و حل شود.به هیچ وجه نباید بهانه آورد و یا بیان کرد که پرسنل تاسیسات در زمان صبح به اتاق خواهد رفت و وضعیت را بررسی خواهد کرد.پاسخ های درست و رفع سریع مشکلات مهمان ها، بیانگر این است که تکریم مهمان در عمل انجام میشود و فقط به گفتار نیست.

ادامه این مقاله را در قسمت دوم مطالعه فرمایید

توضیحاتی درباره هتل یار

• تخفیف رزرو هتل در هتل یار

  در سایت هتل یار شما مسافران گرامی می‌توانید با حذف واسطه در فرآیند رزرو هتل از قیمت روز هتل ها و با هتل آپارتمان های شهرهای کشور اطلاع یافته و تخفیف های لحظه ‌ای را مشاهده نمائید. با رزرو هتل مورد نظر به صورت اینترنتی ، اقامتی ارزان و مطمئن در سفر داشته باشید. همچنین می‌توانید با رزرو هتل از سایت هتل یار از امتیازهای اختصاص یافته بهرمند شده و سفرهای آتی از امتیازهای کسب شده استفاده نمائید. مسافران می‌توانند مشخصات کامل ، امکانات ، موقعیت هتل روی نقشه گوگل ، وضعیت اتاق‌های هتل در یک بازه زمانی ، عکس های مختلف از هتل ، نظر کاربران در مورد هتل و فاصله هتل تا اماکن مهم ، تاریخی و دیدنی را مشاهده نمایند. همچنین نقد و بررسی هتل در سایت هتل یار به قلم توانای مسافران می‌تواند راهنمای مناسبی جهت انتخاب هتل و مسافرتی به یاد ماندنی برای شما مسافر گرامی باشد.

• اپلیکشن موبایل

  با توجه به اینکه امروزه اکثر گوشی‌های هوشمند دارای اینترنت می‌باشند هتل یار به عنوان بزرگترین مرجع رزرو اینترنتی هتل در کشور ، اپلیکشن موبایل خود را عرضه کرده است. اپلیکشن موبایل هتل یار با ارائه مدرنترین روش‌های رزرو آنلاین هتل سادگی در روند رزرو و دسترسی همیشگی با سرعت مناسب ، تجربه متفاوتی از رزرو هتل را در اختیار شما مسافران گرامی قرار داده است. این اپلیکیشن علاوه بر ارائه کامل امکانات وب سایت راهی سریع و مطمئن برای رزرو اینترنتی هتل می‌باشد. امکانات موجود در اپلیکیش هتل یار به صورتی است که کاربر امکان بررسی ، انتخاب و خرید در هر زمان و هر مکان را تنها با استفاده از تلفن همراه خود داشته باشد.آسودگی از شیوه پرداخت و سرعت دسترسی از دیگر وجوه متمایز این برنامه می‌باشد.

• رزرو هتل در هتل یار

  هتل های ایران ظرفیت خود را از طریق سایت "هتل یار" در اختیار مسافرین قرار داده اند تا شما که قصد سفر دارید با خیالی آسوده از محل کار یا منزل خود با یک جستجوی ساده از میان گزینه‌های متنوع هتل مورد نظرتان را به صورت اینترنتی رزرو نمایید. با پرداخت آنلاین هزینه اقامت با هریک از کارت‌های عضو شتاب رزرو هتل خود را در چند دقیقه نهایی کنید. رزرو اینترنتی هتل به شما کمک می‌کند بدون اتلاف زمان و صرف هزینه‌های اضافی بهترین انتخاب را انجام دهید. شروع سفری دلپذیر و اقامتی امن را با رزرو هتل در سایت هتل یار تجربه کنید.

• پیگیری رزرو هتل

  با رزرو هتل در سایت هتل یار کد پیگیری 8 رقمی به ایمیل و شماره موبایل شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید در قسمت پیگیری با وارد کردن این کد وضعیت رزرو خود را مشاهده کنید. همچنین بعد از پرداخت اینترنتی در همین قسمت رسید(واچر) خود را جهت ارائه به هتل و نیز فاکتور رزرو هتل را جهت ارائه به شرکت یا سازمان‌های دولتی را پرینت گرفته و اعلام فرمایید.

نقد و بررسی هتل اسپیناس پالاس تهران به قلم مسافران

• نقد و بررسی هتل اسپیناس پالاس تهران به قلم مسافران
  

• مشخصات کلی (ابعاد ، امکانات ، جغرافیایی ):

  اول خرداد یکی از بستگانم که تو خارج از کشور زندگی میکرد با من تماس گرفت و گفت که قراره برای تعطیلات خرداد بیاد ایران و از من خواهش کرد که هتلی لوکس و شیک تو یه جایی که زیادم ترافیک نباشه و امکاناتش در حد هتل های پنج ستاره خارج از کشور باشه پیدا کنم. من بعد از کلی تحقیق و پرس و جو و گشتن داخل اینترنت هتلی بهتر و لوکس تر از هتل اسپیناس پالاس تهران پیدا نکردم که بی شک یکی از بزرگترین و شیک ترین هتل های تهرانه. اسپیناس پالاس برجی 20 طبقه است که تو محله سعادت آباد تهران و تو یه جای بدون ترافیک و خوش آب و هوا قرار گرفته. بعد از تحقیق فهمیدم که هتل 400 تا واحد اقامتی متنوع داره که هرکدوم این واحدها طراحی خاص خودشو داره و شامل امکاناتی مثل اینترنت پرسرعت، تلویزیون، سیستم کنترل دما، مینی بار، سیستم مرکزی تهویه هوا، یخچال، سرویس فرنگی، میزکار، مینی بار و روم سرویس شبانه روزی میشه. این هتل حتی سوئیتایی داره که مخصوص مهمونای ویژه سیاسی و بین المللی طراحی شده ن. اسپیناس پالاس تمام امکانات رفاهی مثل سالن همایش با گنجایش بالا، اتاق کار و قرارداد، مجتمع ورزشی مدرن، مرکز خرید، آرایشگاه، فست فود، پارکینگ، سالن تنیس و ماساژ هم برای راحتی هرچه بیشتر مهمونا داره. تازه کلی رستوران متنوع و کافی شاپ هم داره که اگه حتی مهمون هتل هم نباشی میتونی ازش استفاده کنی.

• ویژگی هتل اسپیناس پالاس تهران

  منم تصمیم گرفتم برای تنوع و گذروندن تعطیلاتم با این فامیلمون همراه بشم. به محض ورود به هتل پارکینگ بان ماشینمون رو تحویل گرفت و پرسنل هتل استقبال گرمی ازمون کردن و مارو به اتاقمون راهنمایی کردن. نمای داخلی هتلی به قدری زیباست که شمارو مسحور خودش می کنه بطوریکه به شما غرور دست میده چون با وجود این هتل شأن ایرانی حفظ میشه و جلوی مهمونای خارجی یه جورایی سربلند میشیم. اتاقای اسپیناس پالاس نمای خیلی قشنگ و دل نوازی از دره فرحزاد پایتخت کشورمون دارن یه جورایی حس می کنی که تهران زیر پاته. دکور داخل اتاق مدرن و کلاسیکه و تو نگاه اول آدم رو مجذوب خودش میکنه. یه چیز جالبی که توجه منو خیلی به خودش جلب کرد وجود تاکسی هوایی تو هتل بود که بعدا فهمیدم مخصوص جابه جایی مهمونای ویژه هتل از فرودگاه یا بالعکسه.

• اطراف هتل (تفریح و سرگرمی ، رستورانها ، مناطق دیدنی):

  امکانات زیادی برای رفاه مهمانها در نظر گرفته شده از جمله مرکز خرید، سالنهای ورزشی متنوع، رستوران و کافی شاپ ... پیشنهاد میکنم حتی اگه ساکن تهران هم هستید حتما از این هتل دیدن کنید، مطمئن باشید که تجربه بیاد ماندنی خواهد بود همانطور که قبلا هم گفتم پارک پرواز و پارک ژوراسیک بهش نزدیکه، چندتا مرکز خرید بزرگ و شیک هم توی همین منطقه وجود داره

• این هتل به چه کسانی پیشنهاد می شود:

  این هتل با قرار گیری در منطقه خوش آب و هوای سعادت آباد و به دور از شلوغی و ترافیک شهر بی شک انتخاب مناسبی برای رهایی از آلودگی هوای پایتخت می باشد. اگر اقامتی مجلل دور از ازدحام و با دسترسی آسان به همه نقاط شهر را جستجو می کنید هتل اسپیناس پالاس گزینه خوبی است.

• چه زمانی به این هتل سفر کنیم:

  تو هر زمانی که به این هتل بیاین این هتل قشنگی خودش رو داره ولی برای فرار از گرمای تابستون این هتل می تونه انتخاب خوبی برای کسانی که دنبال آب و هوای خنک می گردند باشه چون به دلیل وجود پارک و دره فرحزاد هتل همیشه آب و هوای مطبوعی داره.

• تناسب قیمت با کیفیت و امکانات هتل:

  قیمت هتل نسبتا بالاس ولی باتوجه به کیفیت امکاناتی که به ما دادن من کاملا از پولی که به هتل دادم راضی بودم چون به قدری تو اون تعطیلات احساس آرامش و آسایش داشتم که دلم نمی خواست اصلا از هتل دربیام و به خونه م برگردم.

• چگونه حداقل قیمت را پرداخت نماییم:

  من خودم قبلا از سایت هتل یار بارها هتل رزرو کرده بودم و میدونستم که این سایت هیچوقت منو ناامید نمیکنه. اگه دنبال قیمت مناسب و تخفیف این هتل هستید، من سایت هتل یار رو بهتون پیشنهاد می کنم.

هتل هایی که با روبات اداره می شوند

روبات ها علاوه بر کاربردهای قدیمی مانند آتش نشان و زنده یاب و ... به هتل ها نیز وارد شده و استفاده از آن روز به روز صورت های جدیدی پیدا می کند.

با پیشرفت تکنولوژی و کاربردهای آن در زندگی روزمره، دنیای جدید هر روز شاهد ابداعی نوین و کارآیی جدیدی برای افزایش آسایش ظاهری افراد است. آنچه امروز می خواهیم از آن سخن بگوییم، تکنولوژی جذابی است که مدت زمان زیادی نیست که در هتل کاربرد یافته اند و برخی هتل ها از آن استفاده می کنند.

روبات ها چندی است علاوه بر کاربردهای قدیمی مانند آتش نشان و زنده یاب و ... به هتل ها و حتی رزور هتل ها نیز وارد شده و استفاده از آن روز به روز صورت های جدیدی پیدا می کند. در یکی از هتل های سنگاپور از روبات برای ارائه سرویس هایی به میهمانان در اتاق هایشان استفاده می کند. این روبات که AURA نام دارد به این منظور ساخته شد که کوتاهی نیروی انسانی را در هتل جبران کند. یکی از گلایه های همیشگی مدیران هتل ها کمبود توان نیروی انسانی در ارائه خدمات مناسب مهمانپذیری به میهمانان هتل است. AURA می تواند بطری های آب، حوله و دستمال تمیز و بسته بندی شده، لوازم بهداشتی مربوط به سرویس های بهداشتی و برخی وعده های غذایی را به میهمانان در اتاق هایشان تحویل دهد. این روبات هویت و شخصیت خود را دارد و میهمانان می توانند با این روبات به راحتی و در زمانی که سرویس مورد نظر را به ایشان تحویل می دهد، تعامل داشته باشند.

کارکنان هتل می توانند موارد مورد نیاز و سفارش شده از سوی میهمان را در کلاهک این روبات جاسازی کنند و به او بگویند که به کجا باید برود و بعد از اینکه به درستی سرویس ها و موارد مورد نظر تحویل میهمان شد، روبات به ایستگاه اصلی خود برمی گردد و در پشت صحنه منتظر سفارش بعدی می ماند. AURA می تواند از پله ها بالا برود، راه خود را در سراسر هتل مسیریابی کند و زمانی که به اتاق هتل رسید می تواند به صورت خودکار پیامی را برای میهمان آن اتاق روی گوشی تلفن همراه او ارسال کند و منتظر پاسخ او باقی بماند.

روبات ها روز به روز جای بیشتری پیدا می کنند و در کنار همه سوالاتی که در ذهن ایجاد می کنند، اما این سوال نهایی شاید شکل بگیرد که آیا افراد حاضرند در هتلی اقامت کنند که روبات ها آن را اداره می کنند؟

دخالت دولت در نرخ گذاری، عامل اصلی پولی شدن خدمات جانبی هتل ها!

رییس جامعه هتلداران کشور، دخالت دولت در نرخ گذاری هتل ها را عامل اصلی پولی شدن خدمات جانبی مانند استخر و اینترنت دانست.

در پی انتشار گزارش هایی درباره خدمات هتل های کشور که برخلاف استاندارد جهانی فقط شامل اقامت و صبحانه می شود و به ازای خدمات دیگری چون استخر، سالن ورزشی، امکانات رفاهی و اینترنت از مسافران پول اضافی گرفته می شود، جمشید حمزه زاده به دفاع از عملکرد هتل های کشور پرداخت و گفت: بیشتر این هتل ها در طول سال تخفیف هایی بین 10 تا 60 درصد ارائه می دهند. ضمن این که حدود 80 درصد هتل های ایران این خدمات را رایگان در اختیار مشتری و مسافر قرار می دهند.

وی درباره ی نقدهایی که به اظهاراتش درباره رایگان بودن خدمات جانبی در 80 درصد هتل ها شد، اظهار کرد: در ایران 35 تا 40 درصد نرخ خدمات مربوط به عوارض دولتی است، در واقع یک هتل دست کم 35 درصد از درآمدش را خرج عوارض هایی می کند که به عناوین مختلف باید به دولت و شهرداری بدهد و همین امر سبب گرانی نرخ اقامت و اتاق در هتل های کشور شده است، در حالی که هتل ها در بیشتر کشورها از پرداخت چنین عوارضی معاف اند.

رییس هیات مدیره جامعه هتلداران ایران همچنین درباره ی علت پولی بودن اینترنت و سایر خدمات در هتل های کشور برخلاف آن چه در دنیا مرسوم است، توضیح داد: در دنیا ارائه خدمات تابع نرخ آزاد است و معمولا تمام هزینه ها از قبل روی خدمات هتل محاسبه می شود. علاوه بر این، مشتری در هنگام رزرو اتاق، انتظارات خود را از آن هتل تعیین می کند، مثلا وقتی به ترکیه می روید می بینید که خدمات هتل ها متغیر و دسته بندی شده است که شامل اتاق و صبحانه و یا کل خدمات می شود، اما در کشور ما ضوابط و قوانین متفاوت از سایرین است، چون نرخ، دولتی و توسط سازمان میراث فرهنگی و گردشگری البته با نظر جامعه هتلداران تعیین می شود و معمولا منحصر به اتاق و صبحانه است و همین موضوع سبب اختلاف استاندارد نرخ گذاری هتل های ایران با سایر کشورها شده است.

حمزه زاده که در یک برنامه رادیویی سخن می گفت، همچنین درباره ی این که چرا تا کنون جامعه هتلداران برای آزادسازی قانونی نرخ گذاری مثل شرکت های هواپیمایی اقدامی نکرده است تا شاید به تغییر این وضعیت منجر شود، گفت: ما به شدت پیگیر این موضوع بودیم، ضمن این که آزادسازی نرخ برای سرمایه گذاران هم ایجاد انگیزه می کند، ولی متاسفانه نبود ثبات در مدیریت مجموعه سازمان میراث فرهنگی و گردشگری پیگیری این مطالبات را دشوار کرده است. هرچند که بحثی را از طریق مجلس شروع کردیم تا به قوانینی که نیاز داریم برسیم.

هتل ها ستاره ی صنایع دستی می گیرند

معاون صنایع دستی و هنرهای سنتی از ارائه طرحی خبر داد که براساس آن، به هتلی که با صنایع دستی و هنرهای سنتی تزیین شود، یک ستاره آبی داده خواهد شد.

بهمن نامورمطلق - معاون صنایع دستی - در گفت و گو با ایسنا، اظهار کرد: ما یک طرح عمومی داریم که متاسفانه تا کنون نتوانسته ایم دوستان حوزه گردشگری را برای اجرای این طرح بسیج کنیم. رییس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری هم با طرح معاونت صنایع دستی موافقت کرده، اما متاسفانه آن طور که باید در بدنه گردشگری کشور تفهیم نشده است.

او ادامه داد: در این طرح، ایده ای دادیم مبنی بر این که بین ستاره هایی که به هتل ها تعلق می گیرد، یک ستاره هم برای صنایع دستی داشته باشیم و هر هتل که از دیزاین هنرهای سنتی یا صنایع دستی استفاده کرده یا می کند، یک ستاره آبی دریافت کند تا مردم بدانند که یک هتل تا چه اندازه به هویت فرهنگی احترام گذاشته و از زیبایی شناسی بومی که موجب اشتغالزایی مردم کشور شده، استفاده کرده است.

معاون صنایع دستی و هنرهای سنتی با بیان این که طرح یادشده خوب است، اما متاسفانه کمی کُند پیش می رود، اظهار کرد: امیدواریم معاونت گردشگری در آینده، با معاونت صنایع دستی ارتباط خوبی در این زمینه برقرار کند.

نامورمطلق همچنین گفت: مطالعات این طرح انجام، ارائه و مصوب شده است؛ اما هنگام اجرا، به پایان دولت یازدهم و جابه جایی هایی که در معاونت گردشگری داشتیم، برخورد کردیم.

آشنایی با استانداردهای روم‌سرویس - بخش سوم

آشنایی با استانداردهای روم‌سرویس - بخش سوم

استفاده از استانداردهای ثابت و مشخص در ارائه خدمات روم‌سرویس به میهمانان هتل باعث افزایش کیفیت خدمات هتل و همچنین میزان رضایتمندی میهمانان خواهد شد.

با سومین و آخرین بخش از معرفی استاندردهای روم‌سرویس تهیه شده در وب‌سایت معتبر Setupmyhotel که در زمینه آموزش هتلداری فعالیت می‌کند با ما همراه باشید.

-  نام میهمان حداقل باید یکبار در مکالمه مربوط به سفارش توسط پرسنل هتل به زبان آورده شود

-        غذاها و نوشیدنی‌های سرد باید به صورت کاملا خنک و غذاها و نوشیدنی‌های گرم باید قبل از سرد شدن به اتاق میهمان منتقل شوند.

-  به اطلاع میهمانان برسانید در صورت درخواست آنها، ظروف و تجهیزات صرف غذا پس از پایان وعده غذایی به سرعت از اتاق خارج خواهد شد.

-  قوانین کنسل کردن و لغو سفارش و زمان استاندارد آن را به میهمانان اطلاع دهید. زمان استاندارد برای لغو سفارش 10 تا 15 دقیقه پس از ثبت سفارش است.

-  پرسنل هتل هنگام مراجعه برای انتقال ظروف مصرف شده حتما باید از میهمان در خصوص کیفیت غذا و نوشیدنی پرس و جو کنند.

-  خدمه روم‌سرویس باید دارای لباس یونیفرم یکسانی باشند و نام آنها روی سینه‌شان درج شده باشد.

-  خدمه روم‌سرویس حق ندارند در حضور مشتریان اقدام به خوردن، نوشیدن، جویدن آدامس و یا استعمال دخانیات کنند.

رقابت ایران با شاخ های گردشگری فقط با 29 هتل 5 ستاره

کمبود هتل 5 ستاره باعث شده بخش قابل توجهی از متقاضیان در فصل گردشگری به علت کمبود هتل 5 ستاره از ورود به کشورمان خودداری کنند.

ایران 29 هتل 5 ستاره دارد که سهم پایتخت از این لیست فقط 5 هتل است، این رقم وقتی قابل توجه است که بدانیم استانبول و دبی هر کدام به تنهایی دارای 100 هتل 5 ستاره هستند! این آمار مینیاتوری وقتی مهم جلوه می کند که قرار است اقتصاد آینده ایران نه بر اساس نفت که بر پایه گردشگری اداره شود.

به گفته کارشناسان بهار و پاییز فصل توریست پذیری ایران است اما بخش قابل توجهی از گردشگران خارجی به علت کمبود هتل های 5 ستاره و عدم امکان رزرو اتاق های مناسب از آمدن به ایران صرف نظر می کنند.

ارزیابی ستاره هتل های کشور بیانگر آن است که از میان حدود 1100 هتل کشور، با دو تا پنج ستاره که به درجه های A ، B ، C و TOP تقسیم شده اند، تنها 29 هتل پنج ستاره در کشور وجود دارد که 74 تای آن هم چهار ستاره است.

هرچند تعداد هتل های پنج ستاره به ترتیب در تهران؛ خراسان رضوی و فارس گزارش شده اما بررسی میدانی هتل های تاپ موجود در ایران نشان می دهد که استان هایی مانند آذربایجان غربی، اصفهان، بوشهر، کرمانشاه، کرمان، همدان، بوشهر و مرکزی تنها دارای یک هتل پنج ستاره هستند. استان آذربایجان شرقی نیز دو هتل پنج ستاره دارد.

نکته درخشان آماری هتل های ایران آنجاست که استان یزد با همه قدمت و پتانسیل تاریخی فاقد هتل 5 ستاره است و گردشگران این شهر تاریخی در 4 هتل چهار ستاره آن اقامت می کنند.

سید محمدعلی اشرف واقفی نایب ریس جامعه تورگردانان با اشاره به مشکلات گردشگری در کشور می گوید: گردشگران ایران عمدتا گردشگران فرهنگی و طبیعی هستند که برای دیدن آثار تاریخی و باستانی و طبیعت ایران به کشور ما سفر می کنند، این در حالیست که کمبود هتل 5 ستاره باعث شده بخش قابل توجهی از متقاضیان در فصل گردشگری به علت کمبود هتل 5 ستاره از ورود به کشورمان خودداری کنند.

وی ادامه می دهد: کمبود هتل در تهران، اصفهان و شیراز به صورت جدی وجود دارد و برای پوشش آن باید از سرمایه گذاری های داخلی و خارجی استفاده کرد.

این کارشناس گردشگری عمده گردشگران ایران را از اروپا و سپس چین عنوان می کند و معتقد است به جز برخی گردشگران کشورهای عربی که با هدف زیارت اماکن مذهبی وارد کشور می شوند مابقی گردشگران ایران علاقمند به بازدید از شهرهای با پیشینه تاریخی و طبیعی هستند.

وی همچنین با اشاره به رشد و توسعه رستوران های کشور تاکید می کند: طی سال های اخیر رستوران های بسیار مناسبی در استان های تهران، اصفهان و شیراز احداث شده که سطح کیفی آن ها بسیار بالاست و گردشگران از تنوع و خدمات مناسب در آن ها رضایت دارند.

هرچند کمبود رستوران و سرویس بهداشتی فرنگی در مسیر اصفهان و شیراز وجود دارد اما در مسیر تهران، قم و کاشان ساخت و سازهای مناسبی صورت گرفته است.

استقبال گردشگران خارجی برای ورود به ایران پس از برجام از نکاتی است که نمی توان از آن چشم پوشی کرد و به قولی تا 70 درصد افزایش آماری داشته است هرچند این عدد با آمدن ترامپ با اما و اگرهایی روبرو شد ولی در مجموع همچنان ایران یکی از مقصدهای گردشگران فرهنگی و طبیعی در آسیاست.

مزایای رزرو آنلاین هتل به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان

بسیاری از گردشگران تصور می کنند چون هتلها به سیستم های رزرواسیون و آژانس های مسافرتی آنلاین کمیسیون می دهند، با رزرو مستقیم اتاق بصورت حضوری یا تلفنی نرخ ها و پیشنهادات بهتری را دریافت خواهند کرد.

 به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان  ؛ البته در گذشته این امر درست بوده، ولی اکنون با رقابتهای نفس گیر شرکت های گردشگری در فضای وب و سایت هایی که نظرهای واقعی مسافران را درباره هتل ها منعکس می کنند، دنیای صنعت گردشگری و قوانین فروش و بازاریابی محصولات و خدمات در آن متحول شده است. یک سایت رزرو آنلاین هتل پیشنهادات متنوع و ویژه ای برای خرید بهترین هتل ها و مناسب ترین اتاق ها به مسافران ارائه می دهد. مسافران نیز امروزه بیش از پیش به این سایت ها اعتماد کرده و تجربه لذت بخش سفر خود را با خرید آنلاین هتل آغاز می کنند. جالب اینجاست که آژانس های مسافرتی آنلاین علاوه بر نرخ های رقابتی که ارائه می دهند، حتی پیشنهادات بهتری در زمینه نوع اتاق های یک هتل نیز برای مسافران دارند.

یک سایت رزرو آنلاین هتل چگونه کار می کند؟

الگوی عملکرد رزرواسیون آنلاین هتل خیلی عجیب نیست. یک آژانس مسافرتی آنلاین (OTA) مثل Expedia، Priceline، Booking، Hotels یا Agoda درصدی از مبلغ درج شده در سایت را به عنوان کمیسیون برای خود نگه می دارد. پس اگر شما هتلی با نرخ 100 دلار برای هر شب رزرو کنید، سایت مبلغ آن را دریافت کرده و پس از خروج شما مبلغی حدود 95 دلار به هتل پرداخت خواهد نمود. ولی وقتی شما از سایت رسمی یک هتل اتاقی را رزرو می کنید، آنها تمام مبلغ 100 دلار را از شما دریافت می نمایند. پس اگر شما به صورت آنلاین از سایت رسمی هتل خرید کنید یا در بدو ورود بصورت نقدی یا با پرداخت اعتباری خرید نمایید، هتل درآمد بیشتری در مقایسه با حالت قبل (فروش از طریق سایت های آنلاین) خواهد داشت.

سایت های رزرو هتل قیمت های پایین ترین ارائه می دهند

شاید به صرفه بودن خرید اتاق هتل به صورت آنلاین برایتان عجیب باشد، ولی واقعاً همینطور است. بسیاری فکر می کنند اگر حضوراً وارد هتل شده و اتاق رزرو نمایند، نرخ بهتری دریافت می کنند. ولی در واقعیت این چنین است که آنها بالاترین نرخ ها را می گیرند. همانطوریکه می دانید بسیاری از مسافران در سایت هایی نظیر Tripadvisor خدمات هتل ها را نقد می کنند. هتل ها به خوبی به این مطلب واقف هستند که اگر مسافری چنین نظری را در یکی از سایت های نظرسنجی مسافران درج کند: "من اتاقی را 80 دلار بصورت آنلاین رزرو کردم. در صورتیکه مسافری حضوری 70 دلار آنرا نقداً و به صورت حضوری خریداری کرد!"، این مطلب اعتماد مسافران را به خرید آنلاین پایین می آورد و به طرز وحشتناکی فروش پیشاپیش آنلاین هتل را تحت تأثیر قرار می دهد. مثل اکثر تجارت ها  اگر شخصی پیشاپیش خرید کند، از درصدی تخفیف بهره مند می شود چون آنها مقداری درآمد را پیشاپیش تضمین می کنند. این کمک می کند که موجودی محصول خود را نیز کنترل نمایند. با فروش پیشاپیش، هتل می تواند با خیال راحت به پر کردن اتاق های خالی خود بپردازد. در واقع هتل ها با ارائه نرخ های بسیار پایین به آژانس های مسافرتی آنلاین، پیشاپیش تکمیل ظرفیت اتاق های خود را تضمین می کنند.

مسافران حضوری تقریباً هیچ قدرت چانه زنی ندارند

یک دلیل اساسی که هتلها به ندرت بهترین نرخ های خود را به مسافران حضوری ارائه می دهند، اینست که آنها می دانند که مسافر این هتل را انتخاب کرده و در هر شرایطی، حتی قیمت بالا در هتل خواهد ماند. در نظر بگیرید 5 هتل مشابه در یک خیابان وجود داشته باشد. هیچگاه یک مسافر با کلاس اجتماعی و سطح درآمدی بالا با چمدان های زیاد، خود را در خیابان ها آواره نمی کند تا ارزان ترین هتل را پیدا کند.

در سایتهای خرید آنلاین هتل، خریدار پادشاه است

امروزه مسافران به کمک آژانس های مسافرتی آنلاین (OTA) اکثر هتلهای هر شهر را بر اساس قیمت، موقعیت و امتیازات کاربران مقایسه می کنند. یعنی مشتریان تقریباً همه اطلاعاتی که نیاز دارند را کسب می کنند. در نتیجه هتل ها ناچارند برای پر کردن اتاق های خود از طریق قیمت و کیفیت رقابت کنند. اگر دو هتل در همسایگی همدیگر و با امتیازات و نظرات مشتریان و ویژگی های یکسان در دسترس باشند، هتلی که نرخ کمتری دارد مطمئناً اول پر می شود. حال که اکثر هتلها، اتاق های خود را از طریق آژانس های مسافرتی آنلاین به فروش می رسانند، آنها سعی می کنند که با ارائه پایین ترین نرخ به مشتریان، در بین خیل پیشنهاداتی که رقبا ارائه می دهند، شانس بیشتری برای انتخاب شدن داشته باشند.

بهترین اتاق ها برای خریداران آنلاین

امروزه یکی از مهمترین معیارهای انتخاب هتل در میان مسافران، نظرات و امتیازاتی است که در سایت های گردشگری به هتل ها داده شده است. مردم به نقدها و نظرات غیر مقرضانه دیگر مسافران اعتماد می کنند. هتلداران نیز به خوبی می دانند کسانی که به صورت آنلاین اتاق هتل خود را رزرو می کنند، احتمال بیشتری دارد که در سایت های نظرسنجی درباره هتل مطلب بنویسند، در نتیجه هتل ها سعی می کنند بهترین اتاق های خود را به آژانس های مسافرتی آنلاین ارائه دهند، تا نظرات و امتیازات بهتری دریافت کنند. برای مثال سهم بیشتری از اتاق ها با چشم انداز دریا را به سایت های رزرو آنلاین هتل تخصیص می دهند.