اطلاعات هتل های ایران و جهان

معرفی هتل های ایران و جهان و نقد و بررسی آنها با هدف راهنمایی مسافرها جهت انتخاب بهترین هتل ها

اطلاعات هتل های ایران و جهان

معرفی هتل های ایران و جهان و نقد و بررسی آنها با هدف راهنمایی مسافرها جهت انتخاب بهترین هتل ها

اطلاعات هتل های ایران و جهان

معرفی هتل های ایران و جهان و نقد و بررسی آنها با هدف راهنمایی مسافرها جهت انتخاب بهترین هتل ها
شما هم می توانید مقاله های خود را برای ما ارسال کنید تا مکان های دیدنی شهر را به کاربران وبلاگ معرفی کنیم


عضویت در خبرنامه ایمیلی


کلمات کلیدی

۱۰۳ مطلب در مهر ۱۳۹۶ ثبت شده است

  • ۰
  • ۰

انتخاب هتل مناسب

پیش از آن که سفر خود را آغاز کنید، هتل های مقصدتان را به خوبی بررسی کنید. شرایط و پیشنهادات ویژه هر کدام را مقایسه کنید. کدام مورد بیشترین امکانات با بهترین قیمت را ارائه می کند؟

درصد زیادی از توریست هایی که به نقاط مختلف جهان سفر می کنند، هتل های با قیمت متوسط را بیشتر ترجیح می دهند. اما پیدا کردن چنین هتلی که هم از نظر مالی با استاندارد های شما مطابقت داشته باشد و هم از نظر کیفیتی، شاید کمی دشوار به نظر برسد. برای آن که تجربه سفر راحت و بی دغدغه تری را داشته باشید، لازم است برای رزرو هتل به چند نکته اساسی توجه کنید:

بررسی نقاط تمایز

پیش از آن که سفر خود را آغاز کنید، هتل های مقصدتان را به خوبی بررسی کنید. شرایط و پیشنهادات ویژه هر کدام را مقایسه کنید. کدام مورد بیشترین امکانات با بهترین قیمت را ارائه می کند؟

مکالمه مستقیم با هتل

سیستم های آنلاین رزرو هتل ها قدری ناکارآمد هستند. چرا که پیشنهادات موجود همان هایی هستند که در سایت از پیش تعیین و ثبت شده اند. اگر به طور مستقیم با مسئول رزرو اتاق در هتل مورد نظرتان صحبت کنید، قطعا موارد بیشتری کشف خواهید کرد که ممکن است همان انتخاب شما باشد!

تخفیف

چنان چه مدت اقامتتان زیاد است، برای مثال بیش از سه شب می خواهید در یک هتل اقامت داشته باشید و یا هزینه را به صورت نقدی پرداخت می کنید، باید بتوانید تخفیف بگیرید!

سفر خارج از فصل

اگر مدیریت مالی سفری که در پیش دارید، برایتان از اهمیت زیادی برخوردار است و می توانید زمان آن را جا به جا کنید قطعا سفر خارج از فصل شلوغی یکی از گزینه های به صرفه موجود است

کوچک فکر کنید

هتل های کوچک معمولا هزینه کمتری نسبت به هتل های بزرگ به دنبال دارند که این موضوع نیز به مالیات ها باز می گردد. زمانی که یک هتل موفق شده و توسعه می یابد، باید مالیات بیشتری به دولت پرداخت کند و این تفاوت هزینه در قبال امکانات بیشتر از طریق شما تامین می شود.

استثنا ها

برای مثال هتل های شمالی اروپا نسبت به هتل هایی که در جنوب آن قرار دارند، گران تر هستند. اما همین هتل های شمالی در مواقع خاص و تحت شرایط ویژه، پیشنهاد های باورنکردنی برایتان خواهند داشت. از این رو باید یک موتور جست و جوی دقیق بوده و از تغییرات آگاه باشید.

نیاز ها

بیشتر از نیازتان خرج نکنید. برای مثال یک هتل سه ستاره لزوما هتل بدی نخواهد بود. فرض کنید در یک هتل پنج ستاره اقامت دارید. شما در حال حاضر حداقل دو برابر نیاز هایتان هزینه پرداخت می کنید و حتی ممکن است به خیلی از این سرویس ها مانند آسانسور، پذیرش ۲۴ ساعته و پیش خدمت های همیشه آماده نیازی نداشته باشید!

بررسی قیمت اتاق ها

در هر هتلی اتاق های گران و اتاق های ارزان تر وجود دارند. قیمت هر اتاق بسته به امکاناتی که در اختیار مشتری قرار می دهد، می تواند متفاوت باشد. در نتیجه اگر می خواهید به مدیریت منطقی بودجه در هزینه رزرو هتل برسید، اتاقی را انتخاب کنید که در حد نیاز هایتان باشد نه بیشتر.

نفرات بیشتر در یک اتاق

فرض کنید ۴ نفر هستید، هزینه یک اتاق نسبت به ۴ اتاق و یا حتی ۲ اتاق برایتان کمتر خواهد بود.

سرویس غذا

از هتل هایی که باید هزینه خریداری غذا بپردازید، دوری کنید. هزینه های هتلی معمولا توسط دولت و بنا بر سطح امکانات و کیفیت آن ها تعریف می شوند. در نتیجه برای جبران این کاهش درآمد از طرف هتل ها، اغلب هزینه صرف شام را باید بپردازید که زیاد هم گران تمام نخواهد شد. اما اگر می خواهید مقدار بیشتری از بودجه خود را ذخیره کنید، سری به رستوران های محلی بزنید! امتحان کرده و یکی را با کیفیت و قیمت مناسب پیدا کنید.

ز


  • وب سازان نوین ایده
  • ۰
  • ۰

نکات کاربردی در رزرو هتل

اگر می خواهید در هزینه های سفر صرفه جویی کنید، باید نکاتی را در مورد رزرو هتل بدانید. ندانستن برخی نکات باعث می شود، سهم عظیمی از بودجه ی شما برای سفر،تنها صرف اقامت در هتل شود.

1. چه می خواهید:
اگر فقط یک اتاق برای استراحت و خوابیدن می خواهید،هزینه ی زیاد صرف هتل نکنید.در این صورت می توانید هتل های 2 تا 4 ستاره را بررسی کنید.

2. بررسی هتل های زنجیره ای:
اغلب این هتل ها دارای قیمت های مقرون به صرفه هستند و برای بودجه ی سفر خانوادگی بسیار مناسب می باشند.

3. نگاهی به هتل های کوچک و B & B:
این هتل ها معمولا مالیت کمتری پرداخت می کنند. بنابراین هزینه ی اقامت در آنها نیز کمتر می باشد.

4. اقامت در خارج از مرکز شهر:
اگر می خواهید صرفه جویی قابل توجهی داشته باشید، می توانید در خارج از مرکز شهر اقامت داشته باشید. همچنین برای رفت و آمد نیز از وسایل نقلیه عمومی استفاده کنید.

5. رزرو در آخرین لحظات:
ممکن است خوش شانس باشید و با اقدام به رزرو در آخرین لحظات تا 50 % تخفیف بدست آورید. البته این موضوع در تابستان و تعطیلات کمتر اتفاق می افتد.

6. چانه زدن در زمان رکود:
در فصل هایی که مسافرت طرفدار چندانی ندارد، سر سختانه با هتل ها برای گرفتن تخفیف خوب چانه بزنید. امکان دارد به دلیل کم بودن مشتری با شما راه بیایند.

7. درخواست تخفیف:
اگر به صورت گروهی به سفر می روید، حال می تواند از طرف شرکت باشد و یا نه با گروهی از دوستان، از هتل برای دریافت تخفیف،درخواست داشته باشید.

8. سفر در اواسط هفته:
همانطور که می دانید سفر در تعطیلات و آخر هفته گرانتر تمام می شود. پس کار خود را طوری تنظیم کنید که بتوانید در اواسط هفته به سفر بروید.

9. درخواست برای اتاق ارزان:
اگر ارزان ترین اتاق هتل را می خواهید، رو دروایسی نداشته باشید و سریعا به اصل مطلب اشاره کنید. خیلی واضح بگویید که ارزانترین اتاق هتل را می خواهید.

10. انصراف از صبحانه:
اگر امکان پذیر است از دریافت صبحانه ی هتل انصراف دهید. زیرا خدمات مربوط به صبحانه در هتل ها، ارزش چندانی برای پرداخت ندارد.

11. هزینه ی پارکینگ هتل:
از هزینه ی پارکینگ هتل،مطلع شوید. معمولا این هزینه ها کمی بالاست. شما می توانید به جای پارکینگ هتل، از پارکینگ های عمومی نزدیک هتلتان استفاده کنید.

12. تبدیل و تعویض ارز:
از تغییر ارز در هتل اجتناب کنید زیرا هزینه های مربوط به آن در هتل بسیار بالاست.

13. سفر با شریک:
اگر با دوست و یا فامیلی در این سفر همراه شوید، هزینه های مربوط به اقامت میان شما تقسیم شده و کمتر می شود.

14. اجاره ی ویلا:
اگر با گروه بزرگی و یا چندین خانواده سفر می کنید، قطعا اقامت در ویلا بسیار به صرفه تر از اقامت در هتل است.

15. دوستان و آشنایان قدیمی:
شما حتی می توانید اقامت رایگانی داشته باشید. کافیست بررسی کنید ببنید در مقصد دوست و یا یک آشنای قدیمی دارید یا خیر؟

ز

  • وب سازان نوین ایده
  • ۰
  • ۰

استاندارهای کاری هتل مراحل انجام شغل را به ترتیب بیان میکنند. واحد اغذیه و نوشابه در هتل ها یکی از واحد هایی میباشند که به دو دلیل مهم میباید دارای استانداردهای کاری بوده و ان را حتی در زمان رزرو هتل جدی بگیرند . 1- کارهای قابل انجام در این واحد با سلامت میهمانان در ارتباط است و 2- این واحد به صورت مستفیم با میهمانان در ارتباط است لذا چه از بعد نحوه انجام کار و چه از بعد نحوه تعامل با میهمانان وجود و رعایت استاندارد ها در واحد اغذیه و نوشابه ضروری است در ادامه یکی از استاندارد هایی که مربوط به میهمانان از لحظه ورود تا خروج از رستوران میشود را برای شما بیان میکنید 

(کارکنان هتل های بزرگ ایران همانند هتل آزادی تهران ، هتل اسپیناس پالاس تهران و هتل استقلال تهران این دوره ها را سپری کرده و با درصد خطای کمی کارخود را به نحو احسنت انجام میدهند . )

شماره SOP :  اغذیه و نوشابه - 32 (واحد سازمانی - کد استاندارد)
واحد سازمانی : واحد اغذیه و نوشابه - سرویس - عمومی
تاریخ انتشار سند : (تاریخی که SOP مربوطه منتشر شده است)
زمان آموزش : 60 دقیقه

خوش آمد گویی و پذیرش میهمانان در رستوران :

  • میهمانان میباید به گرمی استقبال شده و همکاران رستوران نیباید در جایگیری و یا حمل کیف و کت آنان کمک نمایند
  • به تمامی میهمانان رستوران در هنگام ورود باید خوش آمد گفته شود
  • میهمانان میباید به گرمی استقبال شوند (پذیرشگر باید از جای خود یک قدم به سمت میهمان بیاید)
  • نام میهمان در هنگام ورود میباید پرسیده شود
  • در هنگام مکالمه حداقل 2 بار میباید میهمان به نام خوانده شود
  • میز و یا میزهای مناسب برای میهمانان میباید به آن ها معرفی شوند
  • تعداد میهمانان میباید با تعداد صندلی های میزهای معرفی شده تطابق داشته باشد

استاندارد های ارائه منو به میهمانان :

  • تمامی منو ها در آغاز شیف کاری میباید از نظر تمیزی و مناسب بودن شرایط توسط سرپرست رستوران بازبینی شوند
  • منو ها میباید حداقل به 2 یا 3 زبان اماده شده باشند
  • منو ها میباید باز شده به میهمانان ارائه شود و در صفحه اول قرار داشته باشد
  • در هنگام ارائه منو ها پذیرشگران میباید همواره غذای روز را توضیح داده و در انتخاب غذا ها میهمانان را کمک نمایند
  • پس از ارائه منو به میهمانان باید فرصت داده شود تا با خیال راحت غذای مورد نظرشان را انتخاب نمایند
  • از ایستادن بیجا بالای میهمان در هنگام انتخاب غذا خود داری نمایید
  • در هنگام دریافت سفارش حفظ تماس چشمی با میهمانان را رعایت نمایید

استاندارد های گرفتن سفارش:

  • همکاران واحد اغذیه و نوشابه میباید با لبخندی گرم و رویکردی مودبانه تا 10 ثانیه در سمت چپ لیدر میز قرار گیرند.

لیدر میز : معمولا زمانی که یک گروه به رستوران مراجعه مینمایند یک شخص سفارش سایرین را جمع میکند و به گارسون اعلام مینماید به این اشخاص لیدر میز گفته میشود

  • همواره میباید فرم دریافت سفارش غذا و خودکار آماده همراه داشته باشید
  • تمامی حواس خود را میباید به میزی که در حال دریافت سفارش از ان هستید متمرکز نمایید.
  • در صورتی که میهمان مقیم هتل میباشد شماره اتاق وی را بپرسید
  • سفارش گرفته شده را به آرامی و دوباره برای میمان خود بخوانید و از تایید بگیرید.
  • در صورتی که میمانان در انتخاب غذا مردد هستند پیشنهاد های جایگزین را بدان ها بدهید
  • مدت زمان آماده شدن غذا را به میهمان خود گوشزد نمایید
  • نوشیدنی های ذستوران را برای میهمانان توضیح داده و آن ها در انتخاب ان کمک نمایید
  • فروش خود را با ارائه پیشنهاد های تکمیلی همچون دسر و پیش غذا افزایش دهید
  • هیچ گاه نباید به نظر آید که شما فروشنده هستید و نه میهاندار لذا در خرید موردی خاص اصرار ننمایید
  • در صورتی که رستوران دارای هزینه های اضافی همچون سرویس میباشد میباید آن را به میهمانان به صورت شفاف و مودبانه گوشزد نمایید
  • میز را گفتن (( مورد دیگری هست که بتوانم شما را در مورد آن کمک کنم ترک کنید

استاندارد های بجریان انداختن سفارش در آشپزخانه و رستوران :

این قسمت ممکن است در هتل بنا به سخت افزاری که دارد متفاوت باشد

  • بلا فاصله پس از گرفتن سفارش ابتدا به کسی که نوشیدنی (در برخی از رستوران ها سرویس میز شامل سالاد و ..) در رستوران سرو میکند مراجعه نمایید و وی را در جریان بگذارید
  • فرم سفارش عذا را در نرم افزار رستوران وارد نمایید و یا به صندوقدار آن را تحویل داده تا وارد نمایید
  • درصوتی که غذایی دارای توضیح خاصی برای سرآشپز میباشد آن را یادداشت نموده و در صورت امکان خود به آشپزخانه مراجعه نموده و آن را گوشزد نمایید.
  • طبق استاندارد هتل شما مسئول 5 میز در رستوران میباشید لذا از به موقع آماده شما غذا ها شخصا اطمینان حاصل نمایید (میهمانان شما تحت نظارت شما هستند و شخصا میباید مطمئن شوید همه برای راحتی و رضایت آنان فرآهم میباشد)

استاندارد های ارجحیت میهمانان در ارائه سرویس :

به ترتیب سرویس (به عنوان مثال توزیع غذاهای آماده شده )ابتدا میباید به شرح زیر برای افراد قرار داده شود 

  1. مسن ترین خانم ها به جوان ترین آن ها
  2. مسن ترین آقایان به جوان ترین آن ها
  3. نوجوانان و کودکان

استثنا :

در صورتی که میز دارای لیدر بود و یا متوجه شدید سایر میهمانان به دعوت شخصی خاص به رستوران آمده اند . وی میباید آخرین نفری باشد که سرویس را دریافت میکند و تمامی مدعوین میباید قبل از وی سفارش خود را دریافت نموده باشند

استاندارهای ارائه فاکتور به میهمانان :

  • قبل از ارائه فاکتور به میهمانان از صحت و درستی اطمینان حاصل  نمایید
  • فاکتور میباید همراه با خودکار در فلدر های مخصوص ارائه صورتحساب در رستوران به میهمانان تقدیم شود

در صورتی که میز دارای لیدر میباشد و یا متوجه شدید سایر به دعوت یکی از افراد به رستوران مراجعه نموده اند صورت حساب میباید به وی تحویل داده شود

  • قبل از ارائه صورتحساب از میهمانتان بپرسید از غذا راضی بوده است یا خیر
  • در صورتی که میهمانتان مقیم هتل میباشد از وی بپرسید تمایل دارید تا هزینه غذا به حساب اتاقشان منظور شود و یا خیر؟
  • رستوران دارای دستگاه POS سیار میباشد لذا در کنار فلدر صورتحساب دستگاه سیار را قرار دهید
  • اجازه دهید میهمان خود کارت بکشد و اگر کمکی نیاز داشتند سپس وارد عمل شوید
  • رمز کارت بانکی میهمانان را هیچ گاه نپرسید و اجازه دهید خود ان را وارد نمایند.
  • فرآیند صدور صورت حساب و پرداخت ان حداکثر بین 4 الی 5 دقیقه میباید به طوب انجامد

بدرقه میهمانان برای خروج از رستوران :

  • لیدر میز را با نام خوانده و از وی و سایر میهمانان شخصا تشکر نمایید.
  • برخورد چشمی را با میهمانانتان حفظ نمایید
  • در ترک میز میهمانانتان را کمک نمایید.
  • در زمانی که نیاز به کمک شما باشد از استاندارد زیر برای ارجحیت استفاده نمایید
  1.  خانم های مسن
  2.  آقایان مسن
  3. خانم ها
  4. آقایان
  • همیشه از جمله ( به امید دیدار مجدد ) استفاده نمایید
  • قبل از رفتم میهمانان دوباره موشکافانه میز را نگاه کنید تا چیزی بجا نمانده باشد
  • میز میباید سریعا در حالت آماده سرویس دهی قرار گیرد

شما می توانید به صورت آزاد به رستوران هتل آزادی تهران و هتل اسپیناس پالاس و هتل استقلال تهران رفته و غذای مورد علاقه خود را با بهترین کیفیت میل کنید .


ش

  • وب سازان نوین ایده
  • ۰
  • ۰

سرویس دهی به میهمانان VIP در هر هتل و برای رزرو هتل میتواند متفاوت باشد . اما شناسایی این دسته از میهمانان و همچنین اطلاع همکاران شاغل در هتل ( هتل های بزرگ مانند : هتل استقلال تهران ، هتل آزادی تهران و هتل اسپیناس پالاس )از اینکه یک میهمان ، میهمانی ویژه است بسیار مهم میباشد از روی دیگر گرچه وجود خلاقیت در کار برای مدیران هتل ها مهم میباشد اما رعایت استانداردهای عمومی در رابطه با میهمانان VIP در هتل نیز مهم میباشد . به عنوان یک مدیر هتل شما میباید حداقل استاندارد ها را رعایت نمایید و سپس آن را با خلاقیت خود آزین ببندید . ابتدا اجازه دهید تعریف درستی از میهمانان VIP ارائه دهیم .

( هتل آزادی تهران و همچنین هتل استقلال تهران حاوی بیشترین میهمانان VIP  و خارجی  هستند . )

VIP مخفف کلمه Very Important Person میباشد که به معنای لغوی افراد (میهمانان) خیلی مهم بکار میرود در زیر نمونه هایی از افرادی که در این طبقه از میهمانان قرار میگیرند آورده شده است

VIP : تصمیم گیرندگان سازمان های بزرگ ، آژانس های مسافرتی ، زوج هایی که برای ماه عسل به هتل مراجعه مینمایند ، میهمانانی که از تجربه قبلی خود در هتل ناراضی بوده اند ، روزنامه نگاران و اذهاب رسانه و همچنین مدیران عامل شرکت های بزرگ و ...

VVIP :  مخفف کلمه Very Very Important Person میباشد که به معنای لغوی افراد (میهمانان) خیلی خیلی مهم بکار میرود در زیر نمونه هایی از افرادی که در این طبقه از میهمانان قرار میگیرند آورده شده است

VVIP : هیئت مدیره هتل ، مالکین ، شرکاء ، افراد مشهور ، میهمانان وفادار ، مدیران دولتی و ...

اما نکته مهم در رابطه با سرویس هایی که برای این دسته از میهنان در نظر میشود آن است که همکاران شما در هتل میباید دارای استاندارد و شیوه کاری از پیش تعیین شده ای برای برخورد و سرویس دهی به آنان داشته باشند .

سرویس دهی به میهمانان VIP دقیقا از پشت میز پذیرش شروع میشود و تمامی واحد های هتل میباید دارای فرآیند کاری مشخص شده ای برای نحوه انجام کار در رابطه به میهمان VIP باشند . زمانی که قرار است یک میهمان به عنوان میهمان خیلی مهم در هتل پذیرش شود معمولا مدیر هتل ، مدیر فروش و مدیریان سطح بالای هتل  از قبل دستور قرارگیری میهمان در این رسته را صادر مینمایند چرا که این دسته از میهمانان معمولا از قبل اقدام به رزرو اتاق خود مینمایند . در ادامه استانداردهایی برای نحوه انجام کار در رابطه با میهمانان خیلی مهم برای شما بیان میشود 

  • تیم فروش همواره میباید حداقل یک روز قبل پذیرش را از VIP بودن میهمانی که قرار است در آینده پذیرش شود را مطلع نمایند. این زمان به پذیرش این فرصت را میدهد تا اتاق مناسبی را برای میهمانان VIP رزرو نموده و سایر واحد های هتل را مطلع نمایند
  • در هنگام رزرواتاق یک کد VIP به میهمانان تعلق میگیرد تا تمامی واحد ها بتوانند میهمان را با ان کد شناسایی نمایند.
  • کد VIP معمولا بر روی سیاهه فهرست میهمانان ورودی و فهرست میهمانان برای صبحانه و تمامی فهرست هایی که نام میهمان و یا اتاق در ان درج شده است در کنار اسم میهمان و یا اتاق درج میشود .در نرم افزار های جدید هتلداری معمولا در هنگامی که هر یک از واحد ها به هر نحوه با اتاق یا میهمانی دارای کد VIP میباشد کار داشته باشند یک POPUP (پنجره بازشونده) باز میشود تا همکاران را از VIP بودن میهمان مطلع نماید.
  • پس از رزرو شدن اتاق توسط واحد رزرواسیون یک درخواست به قسمت خانه داری برای آرایش اتاق مطابق با استاندارد های VIP هتل ارسال میشود
  • درصورتی که میهمان شما دارای ویژگی خاصی باشد و یا سرویس ویژه ای را تقاضا نموده باشد واحد رزرواسیون سریعا با واحد خانه داری تماس گرفته و ان ها را مطلع مینماید . به عنوان مثال ممکن است میهمان VIP شما از بالشت 1 کیلویی به جای بالش 750 گرمی استفاده نماید
  • واحد خانه داری مطابق با استانداردهای سرویس VIP هتل اتاق را آماده نموده و به واحد پذیرش اطلاع رسانی مینماید
  • واحد خانه داری میباید لوازم مربوط به خوش آمد گویی به میهمانان را در اتاق قراردهد و همچنین توجه داشته باشد که سلائق اعلام شده از طرف واحد رزرواسیون برای میهمان VIP چگونه است به عنوان مثال اگر در سرویس VIP یک دسته گل بر روی تخت قرار میگیرد باید توجه داشته باشند که میهمان شما به گل حساسیت نداشته باشد
  • ملزومات مربوط به خوش امد گویی در اتاق میهمان میباید با سلائق و فرهنگ میهمان VIP مطابقت داشته باشد
  • سرپرست خانه داری میباید شخصا قبل از اعلام آماده بودن اتاق به پذیرش از اتاق بازدید نموده و تمامی موارد را بررسی کنید
  • در روز ورود میهمان تمامی واحد ها از خانه داری گرفته تا پذیرش و رستوران باید اطمینان داشته باشند که تمامی نیازمندی های خاص میهمان آماده باشد.
  • مدیر شیف و یا مدیر هتل میباید شخصا به میهمانان VIP خوش امد گویی نمایند لذا به محض ورود میهمانان مدیر ارشد مقیم در هتل میباید توسط واحد پذیرش مطلع شود
  • هیچ گاه فرآیند چک این (CHECK IN) میهمانان VIP پشت میز پذیرش اتفاق نمیفتد همواره ابتدا میهمانان را تا اتاق خود همراهی نموده و سپس در اتاق ایشان اقدام به پر نمودن فرم ها نمایید
  • تا انجا که میتوانید فرم های مربوط به چک این هتل را ابتدا خود پر نمایید و سپس آن فرم ها را به میهمانان ارائه دهید
  • درصورتی که برای میهمانان خود برنامه خاصی در نظر گرفته اید در همان 24 ساعت اول آن را مطلع نمایید این برنامه ها میتواند شامل تورها و بازدید های اختصاصی از اماکن (به عنوان مثال تاریخی) برای میهمانان باشد
  • یک نفر از پرسنل واحد فروش و یا اطلاعات میهمان هتل به میهمانان معرفی میشود تا ان ها همواره برای رفع نیاز های خود با آن شخص در ارتباط باشند
  • هیچ گاه نام میهمانان VIP خود را بر روی تخته وایت برد و یا تخته اطلاع رسانی هتل درج ننمایید
  • واحد امنیت داخلی هتل میباید درجریان ورود میهمانان دولتی ، سفرا و یا مقامات دیپلماتیک قرار گیرند
  • در ایران وزارت اطلاعات (امور اتباع بیگانه) میباید از ورود میهمانان دیپلماتیک مطلع شوند
  • در ایران اداره نظارت بر اماکن عمومی میباید از ورود میهمانان دولتی مطلع گردند


ش

  • وب سازان نوین ایده
  • ۰
  • ۰

امروزه در بیشتر هتل های چهار و پنج ستاره واحدی وجود دارد به نام کانسیرج (Concierge) اما اینکه وظیفه اصلی مسئول کانسیرج چیست و یا اصولا این واحد سازمانی در هتل میباید چه خدماتی را ارائه دهد نیازمند داشتن دید درستی از شرح وظایف این واحد سازمانی است . کانسیرج زیر مجموعه واحد اقامتی در هتل میباشد و معمولا میز آن در کنار میز پذیرش قرار میگیرد اگر هتل دارای لابی بزرگ باشد همانند هتل استقلال تهران و هتل آزادی تهران میتوان میز کانسیرج را در لابی جدا از میز پذیرش قرار داد اما افراد و یا فرد مسئول کانسیرج میباید در دید میهمانان باشند.Concierge در زبان فرانسوی به معنای سرایدار میباشد ، حقیقا هر آنچه فکر کردم که چه ترجمه ای برای این کلمه در نظر بگیرم که مفهوم اصلی کلمه را برساند موفق نشدم لذا پیشنهاد میکنم شاید ترجمه دستیار میهمان برای این پست سازمانی در هتل مناسب باشد. در ادامه شرح شغلی افراد شاغل در این واحد سازمانی را مطالعه مینمایید.

عنوان شغلی : دستیار میهمان - کانسیرج

مدیر مستقیم : مدیر فرانت آفیس (مدیر اقامتی)

خلاصه شرح شغلی :

ارائه اطلاعات  و خدمات به میهمانان در رابطه با رفع نیازمندی های آنان جهت استفاده از خدمات داخلی هتل و یا خارج از هتل . فرد شاغل در این پست سازمانی جزو افراد میز پذیرش محسوب شده و میباید استاندارد های مربوط به این واحد را رعایت نماید.  کمک به میهمانان هتل در رابطه با دریافت اطلاعات و ارائه خدمات صرفنظر از اینکه خدمات درخواستی در داخل هتل باشد و یا در خارج از هتل همانند شرح کامل خدمات ارائه شده در داخل هتل ، معرفی جاذبه های خارج از هتل ، ارائه اطلاعات در رابطه پرواز ها و همچنین امکان رزرو آن در صورت نیاز ، ارائه اطلاعات در رابطه با برنامه های فرهنگی همچون تئاتر ، کنسرت و ... و همچنین رزرو بلیط برای میهمانان

برنامه ریزی و اجرای سرویس های خاص همانند خدمات VIP مورد درخواست میهمان ، تسلط بر برنامه رزرواسیون هتل و همچنین برنامه (PMS) هتل

وظایف و مسئولیت ها:

  • فراگیری ، توسعه و طبقه بندی اطلاعات مربوط به امکانات و خدمات ارائه شده در تمامی واحد های هتل و همچنین محیط پیرامونی آن
  • اطلاع رسانی به میهمان هتل در رابطع با جاذبه ها ، خدمات و فعالیت ها در درون و یا بیرون هتل
  • انجام خدمات رزرو جهت بلیط هواپیما و یا سایر روش های حنل و نقل و ارائه تیکت به میهمانان در صورت لزوم
  • رزرو بلیط تئاتر ، کنسرت و یا سایر برنامه های سرگرم کننده برای میهمانان و همچنین شرح راه های دسترسی و توضیح کامل در رابطه با محل برگزاری آن
  • کمک به ساماندهی برنامه های خاص مورد درخواست میهمان به مدیریت و آماده سازی و ارائه اطلاعات کامل و صحیح جهت اجرای برنامه درخواستی
  • برنامه ریزی خدمات منشیگری و یا سایر خدمات مربوط به میمانان تجاری 
  • هماهنگ سازی و اطلاع رسانی خدمات مورد درخواست میهمان با سایر واحد ای هتل
  • انجام تماس های دوره ای با میهمانان جهت ارائه خدمات
  • رسیدگی به شکایات میهمانان و حل آن در محدوده اختیارات

نیازمندی های شغلی :

(شرایطی که در هتل استقلال تهران و هتل آزادی تهران و هتل اسپیناس پالاس نیز برقرار است)

حداقل 2 سال تحصیل در مراکز آموزش عالی (فوق دیپلم) . مسلط بر خواندن ، نوشتن و گوش دادن در زبان رایج میهمانان هتل

حداقل 2 سال کار در واحد فروش و حداقل یک سال کار به عنوان سرپرست

رزرو هتل

 ش

  • وب سازان نوین ایده
  • ۰
  • ۰

رزرو هتل ‌های لوکس

اگر تمایل دارید  رزرو  هتل ‌های لوکس را برای یک‌بار هم که شده امتحان کنید اما هزینه‌ی سرسام‌آور این هتل شما را منع می‌کند، باید بدانید که روش‌هایی وجود دارد که می‌توانید این هتل‌ها را با قیمت پایین‌تری رزرو کنید.

اقامت در هتل‌های لوکس لذت زیادی دارد اما برخی به علت قیمت بسیار بالای آن‌ها توانایی این کار را ندارد. اما می‌توان با قیمت پایین‌تر هم در این هتل‌ها اتاق رزرو کرد.

برنامه Hotel Tonight برنامه‌ای است که این امکان را به کاربران خود می‌دهد تا اتاق‌های تخفیف‌دار را تا ۶ روز رزرو نمایند.

پس از این که از این برنامه استفاده ‌می‌کنید، باید به جای یک مسافر ولخرج، مانند یک مسافر لوکس رفتار کنید.

شما عکس‌هایی از اتاق‌هایی بسیار شیک و لابی‌ّهای مدرن را خواهید دید و با خود فکر خواهید کرد با این قیمت احتمالا تخت‌ها شپش دارند یا مشکلی اساسی در کار است.

البته این بدان معنا نیست که اتاق‌ها تمیز نیستند. گاهی اوقات هتل‌های گران‌قیمت نیز کیفیت خوبی ندارند.
انتظارات واقعی داشته باشید و کمی تحقیق کنید

این برنامه هتل‌ها را بر اساس امکانات به چهار دسته «لوکس، عالی، خوب و معمولی» رتبه بندی می‌کند.

نگاهی گذری به نقدهای سایت Yelpبیندازید.
اگر به دنبال هتل‌های لوکس هستید برنامه هتل تونایت بهترین روش است: فقط حواس‌تان باشد که قیمت‌ها منحرف‌تان نکند

ممکن است قیمت هتلی به نظر شما گران باشد اما با در نظر گرفتن کیفیت آن، قیمتی که در این برنامه وارد می‌شود، بسیار مناسب به نظر می‌آید.

ز

  • وب سازان نوین ایده
  • ۰
  • ۰

اتاق ارزان در هتل

اتاق ارزان در هتل , یکی از راه های کارآمد و ساده برای صرفه جویی در بودجه ی سفر، پیدا کردن اتاق ارزان در هتل است. راهنمایی های موجود در این مقاله هم به شما کمک می کند در هتل اقامت داشته باشید و هم هزینه ی کمتری صرف کنید.

1. تحقیق و جستجو متمرکز داشته باشید

ابتدا تحقیقات خود را با سایت های معروف معرفی هتل ها شروع کنید.
این سایت های یکسری اطلاعات کلی در اختیار شما خواهد گذاشت.
اما شما به این اکتفا نکنید و دامنه ی تحقیقات خود را گسترش دهید.
در این تحقیقات باید به مواردی نظیر پارکینگ رایگان، صبحانه و وای فای توجه داشته باشید. همچنین باید توجه داشته باشید که برخی از هتل های زنجیره ای، اگر رزرو مستقیم از طریق سایت خود هتل انجام شود، تخفیفاتی برای شما در نظر می گیرند.

2. تماس مستقیم برای پیشنهادهای ویژه

به محض اینکه تحقیقات تمام شد و انتخاب های خود را انجام دادید، گوشی را بردارید و مستقیم با هتل تماس بگیرید تا ببینید هتل چه نرخی را پیشنهاد می دهد. زیرا ممکن است برخی از سایت ها درصدی را برای خود بردارند. سپس از استعدادهای خود در مذاکره و چانه زنی استفاده کنید تا به قیمتی مناسب دست یابید.

3. معامله در آخرین لحظات

برنامه های مانند HotelTonight به مسافران در لحظه های آخر کمک می کند تا اتاق هتل با کیفیت و قیمت مناسب بیابند.
البته ممکن است این برنامه در کشور شما در دسترس نباشد.
شما می توانید از برنامه های نظیر آن برای معامله ای فراموش نشدنی استفاده کنید.

4. به سایر نقاط شهر هم فکر کنید
ماندن در مرکز شهر، همیشه باعث افزایش هزینه ها خواهد شد.
امروزه دیگر رفت و آمد از طریق وسایل نقلیه عمومی به هر جایی از شهر بسیار سهل و اسان شده است. پس می توانید بدون هیچ نگرانی یا وابستگی، منطقه ای خارج از شهر را انتخاب کنید و به راحتی به شهر نیز رفت و آمد داشته باشید.
با اینکار خواهید دید که چقدر در هزینه ها صرفه جویی کرده اید
5. استفاده از شرایط و امتیازات

ممکن است شما دانش آموز، دانشجو،کارمند و … باشید و هتل برای افرادی نظیر شما تخفیفاتی در نظر گرفته باشد.
پس حتما قبل از رزرو هتل شرایط موجود خود را با هتل در میان بگذارید.
شاید شما هم جزء افراد شامل تخفیف باشید.

ز


  • وب سازان نوین ایده
  • ۰
  • ۰

در دنیا هیچ کشوری سریع ‌تر از چین سرگرم ساخت هتل نیست.

در طی دو دهه گذشته، این کشور شاهد ساخت و سازهای زیادی در این زمینه بوده و اکنون بیشتر نام ‌های بین ‌المللی معروف در چین شعبه و نمایندگی دارند. همه اینها برای مسافرین مستقل خبرهای بسیار خوبی است، بدین معنا که گزینه ‌های بیشتری برای انتخاب مکان در اختیار دارند و با اندکی جستجو، می‌توانند از فرصت اقامت در یک هتل بسیار جدید پنج ستاره با قیمت ‌های افتتاحیه بسیار پایین برخوردار شوند. دو شهر بزرگ چین، یعنی پکن پایتخت و شانگهای مرکز تجاری، تقریباً هر ماه شاهد افتتاح یک هتل جدید هستند و نه فقط بازدیدکنندگان خارجی، بلکه افراد و مقامات اجرایی محلی نیز همزمان با افزایش استطاعت مالی، می‌توانند از این امکانات برخوردار شوند.

اما همیشه این‌طور نبوده است. برای مثال، تا ۲۰ سال پیش، چین تعداد بسیار اندکی هتل داشت که مطابق با استانداردهای جهانی بودند. هتل‌ ها و مهمانسراهای محلی نیز به خاطر داشتن اتاق ‌های مرطوب با دکورهای یکنواخت و سرویس نامناسب، معروف بودند. برخی از بازدیدکنندگان از چین با عبارت «مِی یو» به معنای «نداریم» آشنا بودند و طوری این عبارت ادا می‌شد که انگار گفته می‌شد: «همین است که هست.»

با اینکه اکنون بسیاری از هتل ‌های بزرگ خدمات بسیار بهتری ارائه می‌کنند، اما رویکرد کنش گرانه معمول در دیگر بخش ‌های آسیا به ‌ویژه ژاپن، تایلند و سنگاپور، باید به بخشی از روح مهمان ‌نوازی چینی تبدیل شوند. با اینکه آموزش گسترده به بهبود این شرایط کمک می‌کند؛ اما بازدیدکنندگان هنوز هم باید انتظار مشکلات ارتباطی را داشته باشند: سطح زبان انگلیسی چینی ‌ها با اینکه اغلب از نظر ساختاری مناسب است، اما در خصوص اصطلاحات محاوره ‌ای چندان جالب نیست.

بهترین هتل‌ های پکن

یکی از پیشتازان تغییر و تحول در حوزه میهمان ‌داری، گروه هتل‌ های Shangri-La در هنگ کنگ است که نخستین هتل خود را بیش از بیست سال پیش در پکن تأسیس کرد. گروه China World Hotel نیز اکنون با قدرت به کار خود ادامه می‌دهد و الگویی برای مدل تجاری هتلداری در چین می‌باشد. این مجموعه در یک بازار بزرگ در پکن واقع است و دوست داران خاص خودش را دارد. گروه اصلی  China World به سه مجموعه Shangri-La  که در همان حوالی قرار داشتند، افزوده شده است؛ یعنی Traders Hotel، Kerry Centre  و China World Summit Wing.

در این ناحیه از پکن (یعنی منطقه Central Business District)، گزینه ‌ای Park Hyatt هم وجود دارد که به تازگی افتتاح شده و در رسانه‌ ها با تعریف و تمجیدهایی همراه بوده است. در اندک فاصله ‌ای از این ناحیه، در جایی با نام Sanlitun که در آن زندگی شبانه جریان دارد، خانه‌ای با نام Opposite House وجود دارد که توسط کنگو کوما (Kengo Kuma) طراحی شده و شهرت آن به خاطر رویکرد طراحی مینیمالیست آن می‌باشد که هنوز هم در چین با ستون‌ های قرمز و بزرگ خود، به‌عنوان یک کار بدیع شناخته می‌شود.

برای کسانی که به دنبال تجربه ‌ای محلی با هزینه پایین هستند، در قسمت سنتی این شهر با نام hutongs  (به معنی کوچه و پس‌کوچه‌ها) و در نزدیکی برج ‌های طبل و زنگ (Drum and Bell)، گزینه ‌ای بهتر از رزرو اتاق در هتل ارکیده (Orchid Hotel) وجود ندارد. اگرچه این بخش دارای رستوران‌ های محلی فراوان و فروشگاه‌های سخت ‌افزارفروشی است، اما بسیار تمیز و دیدنی است و مملو است از ویژگی ‌های فناوری های ‌تک و مثلاً تلویزیون ‌های اپل زیادی به چشم می‌خورند. یک تراس هم دارد که برای نوشیدن چای مناسب است.

در فاصله ۹۰ دقیقه‌ای از این ناحیه، بخش Mutianyu از دیوار بزرگ چین واقع است. این بخش دارای یک اقامت گاه حاشیه ‌ای جالب با نام Brickyard است که توسط شخص تبعیدی جیم اسپیر و همسر وی لیانگ تانگ بنا شده است. آنها چندین خانه روستایی و محلی را به شکل مکان‌ های لوکس در آوردند و بعداً هم یک هتل نیز به آنها افزودند که در اصل در کارخانه آجرپزی واقع بود. برخی از اتاق ‌های این هتل حتی به دیوار چین نیز دید دارند.

مکان دیگری که مجاور به دیوار چین است، Commune  نام دارد که مجموعه ‌ای است متنوع از ساختمان ‌ها که هریک معماری جداگانه و خاص خود را دارند. همچنین، در فاصله ‌ای نه‌چندان دور، مجتمع Yanqi Lake دیده می‌شود که توسط گروه Kempinski اداره می‌گردد و باراک اوباما و ولادیمیر پوتین در آن میهمان بوده‌اند. این اقامت گاه باابهت، دارای گزینه ‌های مختلفی برای اسکان است که در امتداد ساختمان بزرگ دیده می‌شوند و مجموعه‌ای از هتل‌ های دیگر نیز در آن وجود دارند.

هتل های پکن:

Beijing.Park.Hyatt.com

BrickyardatMutianyu.com

CommunebytheGreatWall.com

Kempinski.com

www.TheOppositeHouse.com

TheOrchidBeijing.com

RosewoodHotels.com

Shangri-La.com

StarwoodHotels.com

 

بهترین هتل‌های شانگهای

دومین مکان محبوب بازدیدکنندگان از چین، شهر شلوغ شانگهای است که گزینه ‌های اسکان لوکس و متعددی را در اختیار مسافرین قرار می‌دهد. یکی از مهم ترین ها، هتل قدیمی Fairmont Peace است که ساختمانی بزرگ و با ظرافت می‌باشد. این هتل در طی سال‌ های ۱۹۲۰ تا ۱۹۳۰ به‌عنوان مکانی با اشرافیت اروپایی مشهور بود و از میان میهمانان آن زمان، می‌توان به نوئل کوارد (Noel Coward) (که در طی اقامتش، نمایشنامه ‌ای با نام «زندگی‌های خصوصی» نوشته بود) و نیز چارلی چاپلین اشاره کرد. در این مکان، یک گروه موسیقی جاز هم فعالیت دارد که نباید دیدن آن را از دست داد.

هتل Peace و دیگر املاک در امتداد رودخانه همچون شبه ‌جزیره و Hyatt، نمایی رو به سمبل قدرت چین دارند؛ یعنی ساختمانی‌ هایی بلندمرتبه و ساخته شده از شیشه و آهن. این آسمان‌خراش ‌ها میزبان هتل‌ هایی با دید تماشایی نیز هستند. میهمانان می‌توانند در هتل Grand Hyatt واقع در بالای ساختمان Jin Mao روخانه خروشان را تماشا کنند و هتل ‌های Mandarin Oriental و Shangri-La نیز بعد از این رودخانه قرار دارند.

شانگهای مرکز تعدادی از هتل ‌های شیک و دوستدار محیط زیست چین از جمله هتل URBN است که در ساختمان صنعتی پیشین واقع شده است. هتل Waterhouse که توسط گروه Neri & Hu طراحی شده نیز دارای حال و هوایی صنعتی و دیوارهایی کوتاه است که فضای داخلی و خارجی را با هم ادغام می‌کنند.

هتل شانگهای:

Fairmont.com

MandarinOriental.com/Shanghai

Shanghai.Grand.Hyatt.com

Shanghai.Peninsula.com

Shangri-La.com/Shanghai

URBNHotels.com

WaterhouseShanghai.com

هتل‌های محلی در چین

برای مسافرانی که به دنبال دوری جستن از هتل‌ های با سبک غربی هستند، هتل‌ های محلی زیادی در دسترس هستند. درنظر داشته باشید که برای گرفتن اطلاعات و آدرس، احتمالاً با کارکنان رده‌پایین روبرو خواهید شد؛ در حالی که این خدمات در هتل ‌های سطح بالا با شیوه متفاوت ‌تری ارائه می‌شوند. در بیشتر موارد، خیلی خوب است که آدرس و نشانی مورد نظر را به زبان چینی نوشته باشید چرا که مثلاً رانندگان تاکسی در چین، آشنایی چندانی با رسم‌ الخط لاتین ندارند. هتل ‌های محلی هم به ندرت غذاهای فرنگی سرو می‌کنند. پس از گذراندن مدت زمانی در چین و خوردن غذاهای برنجی برای ناهار و شام، قدر صبحانه و نان تازه خود را می‌دانید! البته در مورد این قانون، استثنائاتی نیز وجود دارند.

در این حوالی، یک میهمان ‌خانه کوچک با نام Yangshuo با اتاق ‌های ساده وجود دارد. در واقع، Yangshuo احتمالاً تنها مکانی در کل چین است که می‌توان آن را با جاهایی همچون Khao San Road در بانگوک، یا ساحل کوتا در بالی مقایسه کرد. در ضمن، این مکان دارای غذاهای متنوعی است؛ از ماهی سرخ شده رودخانه ‌ای گرفته تا همبرگرهای امریکایی.

به‌طور کلی، دور افتادن از مسیر اصلی گردشگری در چین، به معنای پذیرش تنزل سطح اسکان و غذا است و همین مساله موجب شد تا ژانگ می (Zhang Mei)، فارغ ‌التحصیل دانشکده بازرگانی دانشگاه هاروارد به فکر بیفتد به‌طوری که اکنون تور چین وحشی (Wild China) او زبانزد هستند و بهترین گزینه ‌های اسکان را در اختیار قرار می‌دهند. در این حوالی و در شهر تاریخی Lijiang واقع در استان Yunnan جاهای جالبی همچون اقامتگاه Banyan Tree، نیز وجود دارند.

این نوع اسکان، مفهومی نسبتاً جدید در چین است و به سرعت در حال محبوب شدن می‌باشد. در میان بهترین مثال ‌ها، می‌توان به گروه املاک Songtsam اشاره کرد که در ناحیه کوهستانی استان Yunnan واقع شده و دارای رودخانه ‌ها و نیز دامنه ‌های پر فراز و نشیب است و پنج ملک نیز دارد.

ماندن در هتل‌ ها یا میهمان‌ خانه ‌ها تنها راه تجربه زندگی واقعی در مناطق دوردست چین است. چینی ‌ها زیاد با کمپینگ یا برقراری چادر میانه ‌ای ندارند و خارجی ‌هایی که سعی کنند چادر برپا نمایند، احتمالاً خواهند دید که به سرعت به جای دیگری منتقل شده‌اند! البته اگر تا آن زمان پلیس دستگیرشان نکرده باشد! در اینجا هیچ رختخواب با سبک غربی یا صبحانه هم پیدا نمی‌شود؛ همچنین ryokans  که در ژاپن از محبوبیت زیادی برخوردار است نیز در آنجا دیده نمی‌شود.

هتل‌ های محلی چینی:

BanyanTree.com

Songtsam.com

WildChina.com

گزینه ‌های اسکان ارزان ‌قیمت در چین

برای کسانی که بودجه متوسطی دارند، هتل ‌های محلی چین (که بعضاً شعبه ‌هایی از هتل ‌های بین ‌المللی نیز هستند) بسیار مناسب می‌باشند. این هتل‌ ها بیشتر برای مسافرین چینی مناسب هستند تا گردشگران خارجی یا بازدیدکنندگان تجاری. در این میان، Best Western، Days Inn، Comfort Inn و Novotel در زمره بهترین ‌ها در چین هستند؛ اما سبک و سرویس آنها لزوما مشابه همتایان غربی‌ شان نیست؛ بنابراین پیش از اقامت گزیدن، به جستجو در مورد مکان دقیق هر هتل بپردازید و مرور میهمانان قبلی را نیز مطالعه کنید.

تعدادی از هتل ‌داران چینی نیز به حوزه هتلداری کم‌ هزینه پیوسته‌اند؛ از جمله Hanting Inns که اکنون هتل ‌های بسیار زیادی در چین دارد. این روزها در سرتاسر شهرهای بزرگ چین، تابلوی هتل ‌های GreenTree Inns، Motel 168، ۷Days Inn و Home Inns دیده می‌شود. با توجه به اینکه مسافرین محلی و نه بازدیدکنندگان خارجی، هدف اصلی آنها را تشکیل می‌دهند، اطلاعات موجود در بخش انگلیسی وبسایت بسیار محدود است. بنابراین خوب است به یک وبسایت جامع همچون SinoHotelBooking.com نگاهی بیندازید و به مقایسه امکانات و هزینه ‌ها بپردازید.

سایت اجاره اتاق و خانه Airbnb، برای کسانی که به دنبال اسکان کم‌ هزینه هستند، نعمت بزرگی است و بدین ترتیب می‌توانید در یک آپارتمان در شهر اقامت کنید و از تمام امکانات و لازم برخوردار شوید. با اینکه این فهرست‌ ها اکنون عمدتا مربوط به شهرهای بزرگ هستند، اما در سالهای آتی تمام مناطق تحت پوشش قرار خواهند گرفت؛ مثل خانه‌ های تبتی در استان Qinghai.

یکی از عواملی که موجب کم‌ رنگ شدن گزینه‌ های اسکان می‌گردد، قانون سخت گیرانه‌ای است که بیان می‌دارد خارجی‌ ها باید در ایستگاه‌ های پلیس محلی نام خود را ثبت کنند و این کار را معمولا کارمندان هتل و با یادداشت کردن مشخصات ویزا و گذرنامه انجام می‌دهند.

تعداد زیادی از محلات هم وجود دارند که ساکنین آنها مایلند اتاق ‌های خود را اجاره بدهند. این اتاق‌ ها دارای حمام اشتراکی هستند و احتمال سر و صدا نیز در آنها وجود دارد. مزیت آنها در این است که به مرکز شهر نزدیک تر هستند. در پکن، مرکز گردشگری Nanluoguxiang دارای مهمان سراهای محبوبی است که خوابگاه، اتاق‌ های انفرادی و حتی اتاق ‌های خانوادگی نیز دارد. این روش، یکی از راه‌های تجربه زندگی واقعی در چین است؛ چینی که افراد در طی روز با لباس سنتی به تردد می‌پردازند و برخی از ساکنین مجبور هستند از توالت ‌های عمومی استفاده کنند و چاقوتیزکن‌ ها هم هنوز با دوچرخه از این کوچه به آن کوچه می‌روند تا مشتری پیدا کنند.

عضویت در یک سازمان مهمان ‌داری بین‌ المللی در سفر بسیار مفید خواهد بود؛ اما به یاد داشته باشید که اسکان ‌دهندگان چینی کلمات «مهمان ‌سرا» و «بین ‌المللی» را به هر روشی که بخواهند مورد استفاده قرار می‌دهند. اگر یک مهمان ‌سرا وبسایتی عالی به زبان انگلیسی داشته باشد و عکس‌ های جذاب و توصیه‌ هایی نیز در خود گنجانده باشد، احتمالاً ارزش امتحان کردن را دارد.

ز


  • وب سازان نوین ایده
  • ۰
  • ۰


اقامت خوب در هتل , تعطیلات تابستانی در پیش است و قطعا شما در حال برنامه ریزی برای آن هستید. باید برای پیدا کردن مقصدی جدید و جذاب، انتخاب وسیله حمل و نقل و همچنین ررزو محل اقامت اقداماتی انجام دهید. تصمیم گیری اشتباه می تواند تمام تعطیلات شما از بین ببرد. امروزه دیگر می توانید به راحتی تمام بررسی ها را قبل از سفر به صورت آنلاین انجام دهید. در این مقاله نکاتی کارآمد برای رزرو هتل در اختیار شما خواهیم گذاشت
1. با سازمانی که به آن تعلق دارید،صحبت کنید.
ممکن است سازمانها،تخفیفات برخی از هتل ها را دارا باشند. بدین ترتیب می توانید به راحتی از آن استفاده کنید
2. باید هنگام رزرو  هتل به چندین نکته توجه کنید. هتل ممکن است دارای امکاناتی نظیر باشگاه، سالن بدنسازی، استخر، WiFi و یا یک صبحانه در بوفه که رایگان هم نیست باشد اما شاید شما به هیچ یک از این امکانات نیاز نداشته باشید.
پس دلیلی ندارد در هتلی گران اقامت داشته باشید.

3. تا آنجایی که می توانید برنامه سفر خود را برای زمانی که نرخ ها پایین است برنامه ریزی کنید.
حتی در برخی موارد دیده شده است که اگر هتلی را یک تا دو ماه زودتر رزرو کنید،
می توانید از تخفیفی نزدیک به 50%بهره مند شوید.

4. ررزو خود را هرچه زودتر انجام دهید. در هر موردی ،هروقت زودتر رزرو کنید،به مورد بهتری دست خواهید یافت.

5. برای دریافت تخفیف و مزایا می توانید به برنامه ی وفاداری هتل ها بپیوندید.
اگر شما جزء مشتری های ثابت یک هتل باشید، می توانید از تخفیفات ویژه استفاده کنید.

6. اگر از هتل های زنجیره ای هم استفاده می کنید باید بدانید که آنها نیز برای مهمانان دایمی خود مزایایی در نظر می گیرند.
فقط کافیست عضو شوید.

7.با انتخاب هتل اشتباه، سفر خود را خراب نکنید.
آرامش در هتل خیلی مهمتر از امکانات موجود در آن است

ز

  • وب سازان نوین ایده
  • ۰
  • ۰


1 – داشتن کارکنان منظم و خوش برخورد
کارکنان هتل باید همیشه لبخند بزنند این ویژگی هتل های لوکس و گران قیمت نیست بلکه شامل تمام مراکز اقامتی خواهد بود. برخورد کارکنان و مهمان نواز بودن آنها باید نه فقط به خاطر هزینه ای که پرداخت میشود بلکه باید به دلیل روابط مشتری مداری برخوردی به جا و مناسب با میهمانان هتل باشد.

2 – کارکنان هتل باید صادقانه اطلاعات را در اختیار مسافران قرار دهند
کارکنان هتل باید قبل از رزرو هتل در مورد منطقه ای که هتل در آن قرار دارد و همچنین دسترسی محلی اطلاعات لازم را داشته باشند. کارکنان باید از مراکز توریستی، فروشگاه ها و رستوران های محلی اطلاعات کافی داشته باشند و صادقانه پاسخ گوی مسافران باشند.

3 – هتل ها باید معمولا در مواقع اضطراری اتاق ها و سوییت هایی را در نظر بگیرند
در واقع این مورد ربطی به کیفیت هتل ندارد هتلی که از خدمه و کارکنان مجرب برخوردار باشد همیشه برای این جور مواقع از قبل پیش بینی کرده و اگر بر حسب اتفاق پروازی به تعویق بیفتد یا بلیط مسافران دچار مشکل شود دیگر نگرانی بابت اقامت بیشتر نباشد.

4 – مسافران باید اینقدر در هتل احساس راحتی کنند که گویی در منزل خودشان هستند
مثلا صبح از خواب بیدار میشوند و دوش میگیرند پس از آن به همراه خانواده صبحانه میخورند و هرآنچه را که بخواهند به کارکنان اطلاع میدهند و آنها با روی خوش به مسافران خدمات را ارائه می دهند. خیلی از هتل ها در ابتدا عنوان میکنند که اینجا مثل منزل خودتان است اما در عمل خبری از ارائه خدمات مناسب نیست.

5 – هتل های لوکس و 5 ستاره معمولا تمام خدمات را به شما ارائه میدهند و فضاهای تفریحی دارند و شما کمبودی را احساس نخواهید کرد
اما لازم نیست حتما از هتل های لوکس برای اقامت تان استفاده کنید. مهمترین چیز در سفر لذت بردن همراه خانواده و داشتن اوقاتی است که با آسودگی خاطر همراه باشد بنابراین بهتر است کمی اقتصادی تر عمل کنید لذت بردن بیشتر به پول خرج کردن بیشتر نیست بنابراین بهتر است با توجه به بودجه تان برای سفر برنامه ریزی کنید مهمترین چیز این است که همراه خانواده به تعطیلات بروید.

6 – تمیز بودن فضای هتل بسیار مهم است
وسواسی که همه در مورد محل اقامتشان دارند همین تمیز بودن اتاق ها و سرویس بهداشتی است. سالن نهارخوری، پوشش کارکنان و… باید تمیز و مرتب باشد. هتل خوب هتلی است که تمیز و پاکیزه باشد.

7 – ارائه خدمات و سرویس به مسافران هم نکته ی بسیار مهمی است که بیان گر کیفیت هتل خواهد بود
کسانی که هتل را برای مرکز اقامتشان انتخاب می کنند انتظار سرویس دهی خوب دارند بنابراین اگر درخواستی برای حوله، لیوان، آب جوش و … داشته باشند باید بدون دریافت وجه این خدمات به مسافران ارائه شود. همچنین استفاده از اینترنت، تلفن، فکس و دیگر امکانات هم باید بدون دریافت وجه اضافی باشد.

هتل خوب و ایده آل معمولا زیاد نیست اما در دنیای امروز سرمایه گذاری های زیادی در زمینه ی هتل سازی و مراکز گردشگری انجام میشود بیش از این باید برای ایجاد امانات بهتر این هتل ها سرمایه گذاری شود تا ساخت آنان اما مطمئنا هتل هایی که خدمات بهتری دارند سود دهی بالاتری هم خواهند داشت. هتل هایی موفق خواهند بود که خدمات شان را در قبال وجهی که در یافت میکنند ارتقاء دهند بنابراین امید است که با روند صعودی هتل سازی در شهرک های توریستی خدمات این هتل ها نیز افزایش یابد.

ز

  • وب سازان نوین ایده