مزایای رزرو آنلاین هتل به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان

بسیاری از گردشگران تصور می کنند چون هتلها به سیستم های رزرواسیون و آژانس های مسافرتی آنلاین کمیسیون می دهند، با رزرو مستقیم اتاق بصورت حضوری یا تلفنی نرخ ها و پیشنهادات بهتری را دریافت خواهند کرد.

 به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان  ؛ البته در گذشته این امر درست بوده، ولی اکنون با رقابتهای نفس گیر شرکت های گردشگری در فضای وب و سایت هایی که نظرهای واقعی مسافران را درباره هتل ها منعکس می کنند، دنیای صنعت گردشگری و قوانین فروش و بازاریابی محصولات و خدمات در آن متحول شده است. یک سایت رزرو آنلاین هتل پیشنهادات متنوع و ویژه ای برای خرید بهترین هتل ها و مناسب ترین اتاق ها به مسافران ارائه می دهد. مسافران نیز امروزه بیش از پیش به این سایت ها اعتماد کرده و تجربه لذت بخش سفر خود را با خرید آنلاین هتل آغاز می کنند. جالب اینجاست که آژانس های مسافرتی آنلاین علاوه بر نرخ های رقابتی که ارائه می دهند، حتی پیشنهادات بهتری در زمینه نوع اتاق های یک هتل نیز برای مسافران دارند.

یک سایت رزرو آنلاین هتل چگونه کار می کند؟

الگوی عملکرد رزرواسیون آنلاین هتل خیلی عجیب نیست. یک آژانس مسافرتی آنلاین (OTA) مثل Expedia، Priceline، Booking، Hotels یا Agoda درصدی از مبلغ درج شده در سایت را به عنوان کمیسیون برای خود نگه می دارد. پس اگر شما هتلی با نرخ 100 دلار برای هر شب رزرو کنید، سایت مبلغ آن را دریافت کرده و پس از خروج شما مبلغی حدود 95 دلار به هتل پرداخت خواهد نمود. ولی وقتی شما از سایت رسمی یک هتل اتاقی را رزرو می کنید، آنها تمام مبلغ 100 دلار را از شما دریافت می نمایند. پس اگر شما به صورت آنلاین از سایت رسمی هتل خرید کنید یا در بدو ورود بصورت نقدی یا با پرداخت اعتباری خرید نمایید، هتل درآمد بیشتری در مقایسه با حالت قبل (فروش از طریق سایت های آنلاین) خواهد داشت.

سایت های رزرو هتل قیمت های پایین ترین ارائه می دهند

شاید به صرفه بودن خرید اتاق هتل به صورت آنلاین برایتان عجیب باشد، ولی واقعاً همینطور است. بسیاری فکر می کنند اگر حضوراً وارد هتل شده و اتاق رزرو نمایند، نرخ بهتری دریافت می کنند. ولی در واقعیت این چنین است که آنها بالاترین نرخ ها را می گیرند. همانطوریکه می دانید بسیاری از مسافران در سایت هایی نظیر Tripadvisor خدمات هتل ها را نقد می کنند. هتل ها به خوبی به این مطلب واقف هستند که اگر مسافری چنین نظری را در یکی از سایت های نظرسنجی مسافران درج کند: "من اتاقی را 80 دلار بصورت آنلاین رزرو کردم. در صورتیکه مسافری حضوری 70 دلار آنرا نقداً و به صورت حضوری خریداری کرد!"، این مطلب اعتماد مسافران را به خرید آنلاین پایین می آورد و به طرز وحشتناکی فروش پیشاپیش آنلاین هتل را تحت تأثیر قرار می دهد. مثل اکثر تجارت ها  اگر شخصی پیشاپیش خرید کند، از درصدی تخفیف بهره مند می شود چون آنها مقداری درآمد را پیشاپیش تضمین می کنند. این کمک می کند که موجودی محصول خود را نیز کنترل نمایند. با فروش پیشاپیش، هتل می تواند با خیال راحت به پر کردن اتاق های خالی خود بپردازد. در واقع هتل ها با ارائه نرخ های بسیار پایین به آژانس های مسافرتی آنلاین، پیشاپیش تکمیل ظرفیت اتاق های خود را تضمین می کنند.

مسافران حضوری تقریباً هیچ قدرت چانه زنی ندارند

یک دلیل اساسی که هتلها به ندرت بهترین نرخ های خود را به مسافران حضوری ارائه می دهند، اینست که آنها می دانند که مسافر این هتل را انتخاب کرده و در هر شرایطی، حتی قیمت بالا در هتل خواهد ماند. در نظر بگیرید 5 هتل مشابه در یک خیابان وجود داشته باشد. هیچگاه یک مسافر با کلاس اجتماعی و سطح درآمدی بالا با چمدان های زیاد، خود را در خیابان ها آواره نمی کند تا ارزان ترین هتل را پیدا کند.

در سایتهای خرید آنلاین هتل، خریدار پادشاه است

امروزه مسافران به کمک آژانس های مسافرتی آنلاین (OTA) اکثر هتلهای هر شهر را بر اساس قیمت، موقعیت و امتیازات کاربران مقایسه می کنند. یعنی مشتریان تقریباً همه اطلاعاتی که نیاز دارند را کسب می کنند. در نتیجه هتل ها ناچارند برای پر کردن اتاق های خود از طریق قیمت و کیفیت رقابت کنند. اگر دو هتل در همسایگی همدیگر و با امتیازات و نظرات مشتریان و ویژگی های یکسان در دسترس باشند، هتلی که نرخ کمتری دارد مطمئناً اول پر می شود. حال که اکثر هتلها، اتاق های خود را از طریق آژانس های مسافرتی آنلاین به فروش می رسانند، آنها سعی می کنند که با ارائه پایین ترین نرخ به مشتریان، در بین خیل پیشنهاداتی که رقبا ارائه می دهند، شانس بیشتری برای انتخاب شدن داشته باشند.

بهترین اتاق ها برای خریداران آنلاین

امروزه یکی از مهمترین معیارهای انتخاب هتل در میان مسافران، نظرات و امتیازاتی است که در سایت های گردشگری به هتل ها داده شده است. مردم به نقدها و نظرات غیر مقرضانه دیگر مسافران اعتماد می کنند. هتلداران نیز به خوبی می دانند کسانی که به صورت آنلاین اتاق هتل خود را رزرو می کنند، احتمال بیشتری دارد که در سایت های نظرسنجی درباره هتل مطلب بنویسند، در نتیجه هتل ها سعی می کنند بهترین اتاق های خود را به آژانس های مسافرتی آنلاین ارائه دهند، تا نظرات و امتیازات بهتری دریافت کنند. برای مثال سهم بیشتری از اتاق ها با چشم انداز دریا را به سایت های رزرو آنلاین هتل تخصیص می دهند.

چرا خدمات هتل های کشور فقط شامل اقامت و صبحانه است؟

مسافرانی که در هتل های ۴ و ۵ ستاره اقامت دارند، طبق استاندارد جهانی، از تمام خدمات رایگان و یا با تخفیف زیاد استفاده می کنند، اما چرا در ایران اینگونه نیست؟

به گزارش ایسنا، کیفیت هتل ها معمولا بر اساس خدمات رستوران، تفریحات‏، امکانات، چشم انداز و اندازه اتاق ها، اسپا و خدمات ورزشی، موقعیت جغرافیایی و مواردی مانند این ها ارزیابی می شود.

معمولا مسافری که در چنین هتل مجهزی اقامت دارد، طبق استاندارد و رقابت جهانی، از تمام این خدمات می تواند رایگان و یا با تخفیف زیاد استفاده کند، هرچند در برخی کشورهای اروپایی و آسیایی، این خدمات نوعی آپشن محسوب می شود که در صورت مصرف نشدن، هزینه اقامت را کاهش می دهد.

در ایران اما این برنامه سلیقه ای اجرا می شود، چرا که در دستورالعمل نرخ گذاری هتل ها - صادرشده از سوی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری - هزینه هتل فازغ از یک یا چهار ستاره بودن، فقط شامل اقامت و صبحانه است و خدمات دیگر جداگانه محاسبه می شوند.

هرچند معدود هتل هایی هستند که خدمات جانبی را رایگان در اختیار مصرف کننده می گذارند، اما شمار هتل هایی که حتی برای اینترنت از ساکنان خود پول می گیرند، خیلی بیشتر از آن جمعیت اندک است که ترجیح داده استاندارد عرفی جهان را رعایت کند.

ولی تیموری - مدیرکل اداره نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری - درباره این که چرا خدمات جانبی غیر از خواب و صبحانه در هتل ها پولی است؟ به ایسنا گفت: هزینه اقامت در هتل های ایران بیشتر دربرگیرنده «اتاق» و «صبحانه» است، اگر هتل غیر از این، خدمات جانبی دیگری عرضه می شود که پولی است باید در قرارداد با مشتری حقوقی و حقیقی مشخص شود.

او علت ناآگاهی نسبت به هزینه خدمات جانبی هتل ها را ناشی از شفاف نبودن قراردادها دانست و افزود: خدمات هتل در همه مکان ها به یک نوع و کیفیت نیست، بنابراین لازم است در قراردادها که یا مستقیم با مشتری بسته می شود و یا به واسطه آژانس، همه خدمات و هزینه ها شفاف مشخص شود، درحالیکه بعضا اینطور نیست و تناقض و سوءتعبیر پیش می آید. هتل موظف است به عنوان ارائه دهنده خدمات، با مصرف کننده قرارداد واضحی داشته باشد.

تیموری اظهار کرد: براساس دستورالعمل نرخ گذاری هتل ها، تعرفه شامل صبحانه و یک شب اقامت است، اما گاهی هزینه هتل همه خدمات را در برمی گیرد که معمولا در هتل های Ultra All Inclusive اتفاق می افتد که البته این هم به نوع قرارداد بستگی دارد.

در بیشتر هتل های ۴ و ۵ ستاره دنیا، وقتی خدماتی مثل اسپا، استخر، سالن ورزشی و امکانات رفاهی و اینترنت وجود دارد، استفاده از آنها برای ساکنان هتل یا رایگان است و یا قبلا روی هزینه اتاق محاسبه شده؛ و دیگر پول جداگانه ای بابت آن گرفته نمی شود، برعکسِ شیوه ای که در ایران مرسوم است، در کمتر هتل ۴ یا ۵ ستاره ای می توان از این خدماتِ رایگان استفاده کرد.

هتل آزادی تهران

هتل آزادی تهران در مورخه  1374/9/7 و تحت شماره 117988 در اداره ثبت شرکت ها و مالکیت صنعتی تهران، با سرمایه ای معین و تحت پوشش بنیاد مستضعفان انقلاب اسلامی به ثبت رسید. بر این اساس شرکت هتل های بین المللی پارسیان، از جمله شرکت های بخش عمومی غیر دولتی به شمار می آید.  حوزه فعالیت این شرکت طبق اساسنامه :  اداره هتل، متل، رستوران و امور مربوط به پذیرایی و اقامت و بهره برداری از آن ها در داخل و خارج از کشور میباشد. اموری همچون استاندارد سازی و همسان سازی رویه ها و فرآیندهای ارائه خدمات و محصولات در قسمت های مختلف هتل های تابعه برند زنجیره هتل های بین المللی پارسیان و اعمال سیستم ها و نظامات یکپارچه مدیریتی، کنترل کیفی و بهینه سازی و توسعه امکانات هتل ها و نهایتا تقویت استفاده کننده از خدمات زنجیره هتل های پارسیان و ... در دستور کار و فعالیت ستادی این شرکت قرار دارند.

هدف هتل آزادی تهران از آغاز تا امروز، ارائه خدمات پنج ستاره به میهمانانی است که میخواهند چنین خدماتی را تجربه کنند و از لذت احترام سنتی ایرانیان به میهمان برخوردار شوند. بنابراین به محض این که بعنوان میهمان، ما را سرافراز کنید، برای ما در جایگاه رفیع پنج ستاره بودن قرار میگیرید و این هتل تمام توان خود را به کار خواهد گرفت تا لبخند رضایت را بر لبان شما بنشاند. مفتخریم که پس از بازسازی، میزبان شخصیت های بلند پایه ای چون بان کی مون، کوفی عنان، کاترین اشتون، خاویر سولانا، ریاست جمهوری ونزوئلا، ماهاتیر محمد، نخست وزیر هندوستان، زیگمار گابریل معاون صدر اعظم و وزیر اقتصاد آلمان، رئیس جمهور اتریش، سپ بلاتر رئیس فیفا، طالب الرفاعی (رئیس سازمان جهانی جهانگردی)، نخست وزیر بنگلادش، نخست وزیر اندونزی، تیم فوتبال آث میلان، تیم ملی فوتبال ایران، برایان تریسی، کیتارو و شهداد روحانی و پروفسور سمیعی و مشاهیر بسیاری بوده ایم. هتل آزادی تهران در نزدیکی کوهپایه رشته کوه البرز و نقطه تلاقی شاهراه های اصلی از نظر دسترسی در بهترین شرایط قرار میگیرد و میهمانانش را از این نظر آسوده می سازد. هتل در مجاورت نمایشگاه بین المللی تهران، مرکز اجتماعات سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی، سالن اجلاس سران اسلامی، مجموعه بزرگ ورزشی انقلاب و جاذبه های گردشگری چون مجموعه تاریخی سعد آباد، مجموعه تفریحی توچال و پارک ژوراسیک تهران است و به مهمانان خود اجازه دسترسی آسان به این مراکز را میدهد. از نظر تنوع اتاق نیز با 475 اتاق و شش گونه مختلف، به میهمانان خود قدرت انتخاب میدهد، تا از میان اتاق سینگل، توئین، دبل وسوئیت جونیور، رویال، دوبلکس و پرزیدنتال و اتاق ویژه معلولین یکی را انتخاب کند. همچنین رستوران ایرانی 24 ساعته، رستوران فرنگی در طبقه 26 و رستوران ایتالیایی بیچه و هفت سالن چند منظوره مختلف، با ظرفیت های متفاوت (از 50 تا 500 نفر) را به اینها اضافه کنید که این هتل برای میهمانانش تدارک دیده تا تمامی جلسات، همایش ها و ضیافت هایشان را پوشش دهند. هتل از سیستم یکپارچه صرفه جویی در انرژی BMS بهره می برد و هشدارهایی درباره شست و شوی ملحفه ها و مصرف بهینه آب در تمامی اتاق ها نصب کرده و بعنوان هتلی دوستدار محیط زیست، نخستین هتل سبز ایران می باشد.

جهت اطلاع بیشتر و رزرو هتل  می توانید  بر روی سایت  هتل آزادی تهران کلیک نمایید.

نقد و بررسی هتل استقلال تهران به قلم مسافران

• مشخصات کلی (ابعاد ، امکانات ، جغرافیایی ):

   ما در ضلع غربی هتل طبقه 9 ام اتاقی دو تخته رزرو کردیم. پرسنل هتل بسیار خوش برخورد و مؤدب و با حوصله بودند. هتل استقلال به دلیل موقعیت مکانی خود (همجواری با خیابان ولیعصر) و نزدیک بودن به نمایشگاه بین المللی تهران از محبوبیت خاصی برخوردار است.از آنجا که زمان تحویل اتاق ساعت 2 بود و ما صبح به هتل رسیدیم چمدان ما را تحویل گرفتند و با استفاده از تاکسی سرویس هتل به تجریش رفتیم و از مراکز خرید اطراف تجریش دیدن کردیم.البته براحتی می توان از چهار راه پارک وی سوار اتوبوس هایBRT خط تجریش شد و از مراکز خرید دیدن نمود. امکانات اتاق شامل یخچال، صندوق امانات، تلویزیون، اینترنت، سرویس فرنگی و حمام و غیره بوده و از جمله امکانات هتل نیز استخر و لابی، ماهواره، سالن ورزش، فروشگاه و غرفه، نمازخانه، رستوران های مختلف و کافی شاپ، اینترنت پر سرعت رایگان در لابی و اتاق ها و پارکینگ می باشد. شب در لابی هتل اجرای زنده ی موسیقی را داشتیم که خیلی خوب و دلنشین بود . مناظر بسیار زیبای کوههای اطراف و نمای شهر در شب، از تراس بسیار دیدنی بود. شرایط اتاق به گونه ای است که مسافران خسته شب آرام و راحتی را سپری خواهند کرد.

• ویژگی هتل استقلال تهران

  هتل بطور کلی شامل ۱۰ رستوران دائمی و فصلی که انواع غذاهای ایرانی و خارجی را سرو می‌کنند و دو سالن ویژه همایش و مراسم و سالن‌های ورزشی و استخر است. رستوران و کافی شاپ های هتل استقلال تهران تنوع غذایی رستوران هتل به حدی بود که هر نوع سلیقه‌ای را جوابگو باشد. برای صبحانه انواع نان و تخم مرغ، انواع مربا، عسل و انواع پنیر، ژامبون و کوکتل و پوره سیب زمینی و عدسی ، میوه، آبمیوه ، و انواع نوشیدنی های گرم و.. سرو می شد. ساعت سرو صبحانه از ساعت 8 تا 10صبح بود و کاملا رایگان. برای نهار و شام انواع کباب ها، گوشت قرمز و سفید، غذاهای رژیمی، خوراکها و سبزیجات آب پز شده، سوپ های متنوع، سالاد بار، وانواع میوه و دسر سرو میشود. در مجموع دقیقاً هتلی بود که ما میخواستیم: بسیار تمیز، بدون سر و صدا، لوکس با دکوراسیون طراحی شده به سبک کلاسیک، منظم و با پرسنلی مؤدب. معرفی رستوران ها و کافی شاپ های هتل رستوران نوفل لوشاتو: با ظرفیت 140 نفر و ارائه لذیذترین غذاهای فرنگی و ایرانی رستوران یاس 1: واقع در لابی ضلع شرقی هتل استقلال با ظرفیت 200 نفر رستوران یاس 2: واقع در لابی ضلع شرقی هتل پارسیان استقلال به دلیل طراحی منحصر بفرد بعنوان تنها سالن مخصوص بانوان در هتلهای کشور نیز بشمار می آید. رستوران عربی الحیات: دارای سه آشپز مجرب لبنانی بهمراه ارائه منوهای بسیار متنوع عربی و محیط بسیار آرام رستوران رز: با ظرفیت 60 نفر و چشم اندازی غیرقابل توصیف به کوه های شمال تهران و سرو انواع غذاهای ایرانی و فرنگی رستوران فرانسوی رویال کوزین: که 12 اسفندماه 1389 به بهره برداری رسیده است به دلیل طراحی مدرن و معماری کلاسیک و ارائه بهترین منوهای بین المللی به عنوان بهترین رستورن فرانسوی ایران شناخته می شود. رستوران چهار فصل آبشار:یکی از زیباترین و دنج ترین رستوران های تهران است. کافی شاپ لابی (لاله سرویس):همراه با اجرای زنده پیانو و سرو لذیذترین دسرها و گواراترین نوشیدنی ها کافی شاپ دانسترز لانژ: با فضا و نورپردازی خاص بهمراه اینترنت رایگان و موزیک ملایم و چشم اندازی زیبا و ارائه منوی کامل از انواع نوشیدنی های سرد و گرم انواع سالاد و ساندویچ و سوشی آماده پذیرایی از میهمانان عزیز می باشد. امکانات داخل هتل در لابی فضایی برای فروشگاه هتل تعبیه شده بود که از جمله می توان به غرفه های فرش دستبافت ، تابلوهای نقاشی ، جواهرات و ... اشاره نمود البته با توجه به حضور مهمانان خارجی بهتر است که از سایر صنایع دستی کشورمان از جمله صنایع دستی زیبای اصفهان نیز غرفه هایی در نظر گرفته شود که مطمئناً برای مهمانان خارجی جالب توجه خواهد بود. امکانات خارج از هتل زیباسازی محوطه خارج از هتل نیازمند توجه بیشتر به طراحی فضای سبز می باشد. مسئولان هتل می توانند با ایجاد فضای سبز بیشتر و گلکاری و بکار بردن آبنما فضایی دنج برای پیاده روی و نشستن مهمانان هتل فراهم نمایند. امکانات ورزشی هتل سالن بدنسازی , استخر , سونا خشک , سونا بخار , جکوزی , حوضچه آب سرد , زمین تنیس از جمله امکانات ورزشی اشاره شده در هتل بود. راحتی در لابی طراحی لابی هتل ، چیدمان مبلمان و استفاده از وسایل لوکس در هتل بر زیبایی و راحتی هتل افزوده است.

• اطراف هتل (تفریح و سرگرمی ، رستورانها ، مناطق دیدنی):

  هتل استقلال از موقعیت مکانی خوبی برخوردار است. فاصله هتل استقلال تا نمایشگاه بین المللی تهران 12 دقیقه پیاده( 500 متر) فاصله هتل استقلال تا فرودگاه امام خمینی تهران 40 دقیقه با ماشین (59.7 کیلومتر) فاصله هتل پارسیان استقلال تا فرودگاه مهر آباد تهران 20 دقیقه با ماشین (20.4 کیلومتر) فاصله هتل استقلال تا ایستگاه راه آهن تهران 21 دقیقه با ماشین (19.8 کیلومتر) فاصله تا چهار راه ولیعصر 20 دقیقه با ماشین (14.3کیلومتر) فاصله تا بازار بزرگ تهران 21 دقیقه با ماشین (14.8کیلومتر) فاصله تا بازار مبل ایران 22 دقیقه با ماشین (19.8کیلومتر) فاصله تا موزه ملی ایران 19 دقیقه با ماشین (14کیلومتر)

• این هتل به چه کسانی پیشنهاد می شود:

   برای مهمانان خارجی و برگزاری همایش ها و همچنین ملاقات های کاری بسیار مناسب است.در مجموع هتل استقلال را به خاطر راحتی و کیفیت، سهولت دسترسی ، قیمت مناسب با توجه به پنج ستاره بودن ، به سایر دوستان نیز پیشنهاد نمودم. برای سفر های خانوادگی نیز کاملا مناسب است.

• چه زمانی به این هتل سفر کنیم:

   در هنگام برگزاری نمایشگاه بین المللی چون هتل استقلال نزدیک ترین هتل تهران به این نمایشگاه است.شرایط هتل حتی در زمان نزدیک به تعطیلات عید کاملا مناسب می باشد

• تناسب قیمت با کیفیت و امکانات هتل:

   قیمت های ارائه شده برای رزرو اتاق با توجه به 5 ستاره بودن هتل بسیار مناسب بوده و فقط کمی قیمت غذاهای خارجی رستوران بالا می باشد.

• چگونه حداقل قیمت را پرداخت نماییم:

   خدمات خاص روم سرویس , پذیرش 24 ساعته , لاندری , خشکشویی , خدمات بیدار باش , خدمات پزشکی , خدمات اتو , دستگاه واکس کفش , صبحانه در اتاق , نهار در اتاق , خدمات عروس , فکس , اتاق چمدان , خدمات تهیه بلیط , فتوکپی , آژانس مسافرتی , خدمات ترانسفر پولی , خدمات تشریفات ویژه , بخش Check in و Check out سریع(Express) , خدمات باربری , روم سرویس 24 ساعته , صرافی 24 ساعته ...تمامی نیازهای احتمالی یک مسافر را براورده می کند.

• سایر موارد:

   از طریق سایت هتلیار می توان از تخفیفات بسیار مناسب بهره برد.

در هتل به چه چیزهایی نباید دست زد؟

موقع ورود به هتل نباید گول ظاهر زیبای اتاق‌ها را بخوریم و به همه چیز دست بزنیم چون باکتری و میکروب‌های مخفی برای از بین رفتن باید ضد عفونی شوند.

اتاق یک هتل متوسط کثیف‌تر از یک خانه معمولی، مدرسه یا حتی هواپیما است. با توجه به مطالعات، خدمتکاران یک چرخ سریع در اتاق‌ها می‌زنند و به ندرت بعضی موارد مانند سطل یخ خود را ضدعفونی می‌کنند. احتمال دارد میکروب‌ها و احتمالا یک بیماریدر اتاق هتل منتظر ما باشد.

پژوهشی با عنوان بهداشت هتل، مناطق پرباکتری در هتل‌ها را پیدا کرد، که حمام و کنترل از راه دور از پرباکتری‌ترین‌ مکان‌ها بودند. در حالی که در بررسی اخبار شبکه ABC شامل لیوان شیشه‌ایهم می‌شود که بسیار کثیف است.

آن‌ها می‌توانند یک خطر بسیار جدی برای سلامتی باشند. اجازه ندهید اتاقی که به ظاهر پاک است شما را گول بزند. حتی گران‌ترین و جذاب‌ترین اتاق‌های هتل هم میکروب‌های مخفی دارند. اگر تخت‌ خواب‌ها به تمیزی چیده شده اند، به معنای پاک بودن ملافه‌ها نیست.

اگر فرش شما بی‌عیب به نظر می‌رسد به معنای این نیست که با جارو برقی تمیز شده است.

برخی از مکان‌هایی که زیاد لمس می‌شوند مانند تلفن‌ها، کلید برق، متکاها به میکروب و باکتری‌های مضر آلوده است. همیشه به یاد داشته باشید که به درستی اتاق خود را بررسی کنید و دستمال مرطوب ضدعفونی به همراه داشته باشید که همه اشیائی که به میکروب آلوده هستند را پاک کنید.

باور بکنید یا نه، کنترل تلویزیون یکی از کثیف ترین موارد در اتاق‌های هتل است. کارکنان هتل یک چرخ سریع در اتاق‌ها می‌زنند و به ندرت موارد تصادفی مانند کنترل را ضد عفونی می‌کنند.

واقعیت ترسناک: کنترل شما ممکن است به اندازه توالت شما باکتری داشته باشد.

طبق یک بررسی از ۵ هتل زنجیره‌ای در کشور آمریکا، تلفن‌ها حاوی باکتری بودند. مردم کمی تلفن را لمس می‌کنند، ولی آن‌ها به درون‌شان استنشاق می‌کنند، که سبب می‌شود میکروب به سادگی گسترش یابد. در حقیقت اغلب بسیاری از خدمتکاران آن‌ها را تمیز نمی‌کنند.
اگر شما سعی دارید از آنفولانزا و سرماخوردگی جلوگیری کنید، دستمال مرطوب ضدعفونی‌کننده همراه خود داشته باشید و قبل از استفاده از تلفن آن را پاک کنید.

قبل از لمس کردن حمام به خصوص سینک حمام، مراقب باشید. با توجه به مطالعاتی با عنوان هتل‌های در معرض کثیفی، در هتل‌های ۳ ستاره «مخمرها» (yeast)، «کوکسی‌های گرم مثبت» (gram-positive cocci) و «کوکسی‌های گرم مثبت نوع ۲» (gram-positive cocci, type 2) را تست می‌کنند که همه آن‌ها در حمام وجود دارند.

تشک و فرش خود را قبل از خوابیدن روی آن چک کنید. بهتر است به همراه خود جای خواب خود را به هتل بیارید.
مشکلات تخت خواب مانند چیزهای مخفی در درزهای توی تشک، بالا تختی و جعبه فنری هستند. تعجب نکنید اگر آن‌ها راهی به جای خواب شما پیدا کرده باشند!
یک مورد دیگر وجود دارد که خدمتکاران هتل از آن به سادگی می‌گذرند که پر از آلودگی و میکروب است، یخچال است.
نکته: اگر شما واقعا به یخ نیاز دارید، تماس بگیرید و کیسه پلاستیکی برای نگهداری یخ درخواست دهید. این روش از نوشیدن یخ آلوده به باکتری‌های مضر جلوگیری می‌کند.

پلمپ هتل های دارای مجوز، غیرقانونی است

بر اساس مصوبه سال 1382 مجلس شورای اسلامی و همچنین ماده 81 قانون نظام صنفی، پلمپ اماکن عمومی از جمله هتل ها توسط نهادهایی مانند شهرداری، نیروی انتظامی، میراث فرهنگی و ...ممنوع است.

به گزارش پایگاه خبری هتل جار، در پی اقدام شهرداری مشهد نسبت به پلمپ هتل بین المللی قصر، مدیرعامل سابق گروه هتل های هما در یادداشتی نسبت به این موضوع و سایر اقدامات مشابه واکنش نشان داد.

متن کامل یادداشت علی رحیم پور، مدیرعامل سابق گروه هتل های هما به شرح زیر است:

هتل همانند بیمارستان، ترمینال مسافری، باشگاه، مسجد، دانشگاه و ... است که صرفا به دلیل مشکلات مدیریتی، پرسنلی و یا اختلافات مالی با نهادهای دولتی و عمومی نمی توان آن مکان را تعطیل و یا پلمپ نمود.

اقدام به پلمپ اماکن عمومی تضییع حقوق شهروندان داخلی و خارجی است که از ماه های قبل اقدام به خرید و رزرو هتل نموده و برای به دست آوردن لحظات خوش مادی و معنوی برای آن برنامه ریزی و هزینه کرده اند. این موضوع در صنعت گردشگری به ویژه در بخش اقامتی و پذیرایی کاملا خلاف قانون و رویه های داخلی و بین المللی است و منجر به بروز صدمات کاری، حرفه ای، پرسنلی، حیثیتی و در نهایت لطمه به روحیات گردشگران و مسافرانی خواهد شد که این اماکن را برای اقامت خود انتخاب کرده اند.

گردشگری و هتلداری فعالیتی کاملا مشتری محور، انسان محور و تقاضا محور است. هر گونه اقدام قهریه ای که منجر به خطر افتادن برند، خوشنامی، سوابق و ایجاد دغدعه در مدیران، بهره برداران، سرمایه گذاران و مالکین گردد نه تنها در جهان امروز مردود است بلکه قابل پیگیری و مشمول دریافت خسارت های مالی و حیثیتی گزاف می باشد.

در تمام دنیا احداث هتل و واحدهای اقامتی و پذیرایی جزء خدمات شهری محسوب شده و نهادهای عمومی از جمله شهرداری ها موظف به حمایت و ارائه یارانه به این مراکز می باشند. همانطور که شهرداری ها برای مدیریت اوقات فراغت شهروندان موظف به احداث پارک و سینما می باشند، موظف به احداث هتل و یا حمایت از سرمایه گذاران این بخش هستند.

اگر در هتل اتفاق نابهنجاری صورت پذیرد، دستگاه های نظارتی مانند نیروی انتظامی و سازمان میراث فرهنگی نمی توانند خارج از قانون و آیین نامه های موجود برای تعطیلی و یا پلمپ آن واحد اقدام کنند؛ چه رسد به شهرداری و ...

در خصوص هتل "قصر" مشهد مقدس چنانچه مشکلات مطرح شده از طریق توافق بین طرفین قابل حل نبود، شهرداری این حق را نداشته است برخلاف قانون نظام صنفی مصوب اسفندماه 1382 مجلس محترم شورای اسلامی و ماده 81 قانون نظام صنفی و تبصره ذیل آن اقدام به تخلیه اجباری گردشگران و زائران داخلی و خارجی از هتل نموده و هتل را پلمپ کند. شهرداری بایستی از طریق مراجعه به دادگستری و ادعای دعوی به دنبال مطالبات ادعایی خود باشد.

در این بین تکلیف مسافران فعلی هتل چه خواهد شد؟ زیان های مالی این گونه اعمال غیرحرفه ای متوجه چه کسی خواهد بود؟ و در نهایت نقش حمایتی، اقتدار و جایگاه سازمان متولی در برابر این گونه رخدادهای ناگوار و امثال آن از جمله اتفاقی که برای هتل شهریار تبریز رخ داد چه خواهد بود؟

با این رویکرد چگونه می توان برای رونق و توسعه این صنعت برای میزبانی سالیانه بیش از 20 میلیون گردشگر خارجی، سرمایه گذاران را تشویق به سرمایه گذاری در این صنعت نماییم؟

قصه پر غصه هتلداری در کشور زمانی به سرانجام خواهد رسید که دولتمردان در هر دو حوزه حکومتی و حاکمیتی، این صنعت را در همه ابعاد عینی و ذهنی باور کنند و هر دو عملا اعلام و اقدام کنند که ارائه خدمات به گردشگران داخلی و خارجی از نان شب ما مهم تر است.

رزرو هتل مناسب

رزروهتل  مناسب همیشه جزء یکی از دغدغه های سفر می باشد. گاهی اوقات هزینه ی بسیار برای هتل پرداخت می کنید اما خدماتی که دریافت می کنید اصلا رضایت بخش نیستند. بنابراین بهترین راه این است که نکاتی در این رابطه بدانید و با آگاهی نسبت به این کار اقدام کنید.

1. هتل با امکانات مناسب

برای برخی از افراد وجود برخی ازامکانات هتل بسیار حائز اهمیت است. مثلا دسته ای از افراد هستند که انجام فعالیت های ورزشی در سفر نیز برایشان بسیار مهم است. پس اقدام به رزرو هتلی می کنند که حتما دارای باشگاه باشد. وجود امکانات و بررسی آنها با توجه به نیاز هر فرد می تواند متغییر باشد.

2. خواندن نظرات مسافران قبلی

مطمئنا هر هتلی دارای یک صفحه در سایت می باشد. در این صفحات می توان نظرات مسافران قبلی را نسبت به هتل، امکانات آن و خدمات و سرویس ارائه شده خواند و مطلع شد. این یکی از بهترین روش های کسب اطلاعات است.

3.مقایسه خدمات ارائه شده

یک ضرب المثل هست که می گوید: چیزی که در بازار زیاد تبلیغ می شود، لزوما بهترین نیست. گاهی نام برخی از هتل ها را بیشتر از سایر می شنوید و شاید در مورد خدمات آن و یا ستاره هایش زیادی تعریف شود. اما چیزی که نجربه ثابت می کند با تعریف تفاوت دارد. امکانات موجود در هتل ها را باید با روش های دیگر با یکدیگر مقایسه کرد.

4.انتخاب هتل امن و در دسترس

امنیت و دسترسی عوامل مهمی هستند که هنگام انتخاب اقامتگاه باید به آنها توجه کرد. در این باره باید از مسافران واقعی هتل سوال کنید و نواحی اطراف هتل را بررسی کنید

نحوه رسیدگی به میهمانان VIP هتل - بخش دوم

زمانی که قرار است یک میهمان به عنوان میهمان خیلی مهم در هتل پذیرش شود معمولا مدیر هتل، مدیر فروش و مدیریان سطح بالای هتل از قبل دستور قرارگیری میهمان در این رسته را صادر می‌نمایند. این دسته از میهمانان معمولا از قبل اقدام به رزرو اتاق خود می‌نمایند.

تیم فروش همواره باید حداقل یک روز قبل، پذیرش را از VIP بودن میهمان مطلع نماید. این کار فرصت مناسبی را در اختیار پذیرش قرار می‌دهد تا اتاق مناسبی را برای میهمانان VIP رزرو و دیگر واحدهای هتل را مطلع کند.

پس از رزرو شدن اتاق توسط واحد رزرواسیون یک درخواست به قسمت خانه‌داری برای آرایش اتاق مطابق با استانداردهای VIP هتل ارسال می‌شود واحد خانه‌داری مطابق با استانداردهای سرویس VIP هتل اتاق را آماده نموده و به واحد پذیرش اطلاع رسانی می‌نماید.

در هنگام رزرو اتاق یک کد VIP به میهمانان تعلق می‌گیرد تا تمامی واحدها بتوانند میهمان را با آن کد شناسایی نمایند.

درصورتی که میهمان شما دارای ویژگی خاصی باشد و یا سرویس ویژه‌ای را تقاضا نموده باشد، واحد رزرواسیون سریعا با واحد خانه‌داری تماس گرفته و آنها را مطلع می‌نماید. به عنوان مثال ممکن است میهمان VIP شما از بالشت یک کیلویی به جای بالش 750 گرمی استفاده نماید.

ایران فقط با 29 هتل 5 ستاره

ایران 29 هتل 5 ستاره دارد که سهم پایتخت از این لیست نحیف فقط 5 هتل است ،این رقم وقتی قابل توجه است که بدانیم استانبول و دبی هر کدام به تنهایی دارای 100 هتل 5ستاره هستند  ! این آمار مینیاتوری وقتی مهم جلوه می کند که قرار است اقتصاد آینده ایران نه بر اساس نفت که بر پایه گردشگری اداره شود.

ایران 29 هتل 5 ستاره دارد که سهم پایتخت از این لیست نحیف فقط 5 هتل است که شامل  هتل اسپیناس پالاس تهران،هتل آزادی تهران،هتل استقلال تهران  و... می باشد .ین رقم وقتی قابل توجه است که بدانیم استانبول و دبی هر کدام به تنهایی دارای 100 هتل 5ستاره هستند ! این آمار مینیاتوری وقتی مهم جلوه می کند که قرار است اقتصاد آینده ایران نه بر اساس نفت که بر پایه گردشگری اداره شود.

به گفته کارشناسان بهار و پاییز فصل توریست پذیری ایران چهار فصل است اما بخش قابل توجهی از گردشگران خارجی به علت کمبود هتل های 5 ستاره و عدم امکان رزرو اتاق های مناسب از آمدن به ایران صرف نظر می کنند.

ارزیابی ستاره هتل‌های کشور بیانگر آن است که از میان حدود 1100 هتل کشور ، با دو تا پنج ستاره که به درجه‌های TOP، A، B و C تقسیم شده‌اند، تنها ۲۹ هتل پنج ستاره در کشور وجود دارد که 74 تای آنهم چهارستاره است.

هرچند تعداد هتل های پنج ستاره به ترتیب در تهران ؛خراسان رضوی و فارس گزارش شده اما بررسی میدانی هتلهای تاپ موجود در ایران نشان می‌دهد که استان‌هایی مانند آذربایجان غربی، اصفهان، بوشهر، کرمانشاه، کرمان، همدان، بوشهر و مرکزی تنها دارای یک هتل پنج ستاره هستند. استان‌ آذربایجان شرقی نیز دو هتل پنج ستاره دارد.

نکته درخشان آماری هتل های ایران آنجاست که استان یزد با همه قدمت و پتانسیل تاریخی فاقد هتل 5 ستاره است و گردشگران این شهر تاریخی در 4 هتل چهار ستاره آن اقامت می کنند.

گردشگران ایران عمدتا گردشگران فرهنگی و طبیعی هستند که برای دیدن آثار تاریخی و باستانی و طبیعت ایران به کشورمان سفر می کنند این در حالیست که کمبود هتل 5 ستاره باعث شده بخش قابل توجهی از متقاضیان در فصل گردشگری به علت کمبود هتل 5 ستاره از ورود به کشورمان خودداری کنند.

کمبود هتل در تهران ،اصفهان وشیراز به صورت جدی وجود دارد و برای پوشش آن باید از سرمایه گذاریهای داخلی و خارجی استفاده کرد.

 عمده گردشگران ایران را از اروپا و سپس چین عنوان می کند و به جز برخی گردشگران کشورهای عربی که با هدف زیارت اماکن مذهبی وارد کشور می شوند مابقی گردشگران ایران علاقمند به بازدید از شهرهای با پیشینه تاریخی و طبیعی هستند.

 همچنین با به رشد و توسعه رستورانهای کشور تاکید می کند: طی سالهای اخیر رستورانهای بسیار مناسبی در استانهای تهران ،اصفهان و شیراز احداث شده که سطح کیفی آنها بسیار بالاست و گردشگران از تنوع و خدمات مناسب در آنها رضایت دارند.

هرچند کمبود رستوران و سرویس بهداشتی فرنگی در مسیر اصفهان و شیراز وجود دارد اما در مسیر تهران ،قم و کاشان ساخت وسازهای مناسبی صورت گرفته است.

استقبال گردشگران خارجی برای ورود به ایران پس از برجام از نکاتی است که نمی توان از آن چشم پوشی کرد وبه قولی تا 70 درصد افزایش آماری داشته است هرچند این عدد با آمدن ترامپ با اما و اگرهایی روبرو شد در مجموع همچنان ایران یکی از مقصدهای گردشگران فرهنگی و طبیعی در آسیاست.که با ارائه اطلاعات لازم و امکان رزرو هتل به صورت آنلاین ، میتوان تعداد بیشتری گردشگر را جذب کرد.

نقد و بررسی هتل آزادی تهران به قلم مسافران

• هتلی با ابعاد استاندارد و امکانات متناسب با یک هتل 5 ستاره. 

• ویژگی هتل آزادی تهران

   لابی و فضای مقابل هتل زیبا و آرامش بخش خصوصاً در فصل زمستان. رستورانهای شیک و غذاهای متنوع و البته گران با برخورد مناسب پرسنل.

• اطراف هتل (تفریح و سرگرمی ، رستورانها ، مناطق دیدنی):

  یکی از نزدیکترین هتل ها به نمایشگاه دائمی تهران میباشد و بعلت قرار گرفتن در حاشیه اتوبان چمران ورود و خروج از هتل به راحتی امکان پذیر میباشد. 

• این هتل به چه کسانی پیشنهاد می شود:

   تقریباً به همه ولی بیشتر به کسانی که قصد شرکت و بازدید از نمایشگاه یا انجام امور تجاری دارند توصیه میگردد.

• چه زمانی به این هتل سفر کنیم:

   امکانات هتل برای 4 فصل سال خوب است ولی شخصا پاییز و زمستان را ترجیح میدهم.

• تناسب قیمت با کیفیت و امکانات هتل:

   کمی گران بود که البته در هتل های ایران طبیعی است.

• چگونه حداقل قیمت را پرداخت نماییم:

  تنها مورد منفی که مشاهده کردم این بود که علیرغم میل من اتاقی که به من داده شد در طبقه ی smoke بود که بدلیل پر بودن سایر اتاق ها اتفاق افتاد و البته با تذکر من و تعویض ملحفه ها تا حد زیادی مشکل برطرف شد.

• سایر موارد:

   با رزرو از طریق هتلیار حداقل قیمت را بدون محدودیت در امکانات هتل پرداخت خواهید کرد.